Hallo,
vielleicht kann mir von den Experten unter euch jemand weiter helfen. Leider werden immer nur Flüge- und Verspätungen/ Ausfälle ex EU usw. thematisiert.
Ich habe folgendes erlebt:
Vor drei Tagen wollte ich mit Vietnam Airlines von Shanghai Pudong via Ho Chi Minh City nach Frankfurt fliegen. Umsteigezeit in SGN war 4h:20Min. - somit mehr als ausreichend.
Gebucht war das Ticket direkt bei VN als Oneway Ticket (bin vorher mit Honkong Airlines von BKK via HKG nach PVG geflogen).
Leider ist ATC bedingt mein Flug PVG - SGN mit 4,5h Verspätung in SGN gelandet. Die andere Vietnam Airlines Maschine hob da gerade Richtung FRA ab.
Die MA von VN haben mich gut betreut und per Taxi zum Ramana Hotel gebracht.
Am nächsten Tag sollte ich dann von SGN via HAN nach FRA fliegen.
Somit kam ich letztlich exakt 24 Stunden zu spät in FRA an gestern.
Steht mir jetzt eine Entschädigung/ Kompemsationtszahlung zu?
Mein Online Ticket der DB ist auch verfallen. Muss VA dafür die Kosten übernehmen?
Im Voraus vielen Dank für eure Anregungen und Infos.