Hallo, ich habe bei einem Reisebüro eine kurze Kur-Reise nach Polen für 2 Pers. telefonisch gebucht. Die Rechnung kam nicht wie gewohnt per Mail, sondern per Normalpost. Als "sonstige Leistung" wurde zzgl. zum Reisepreis 4 Euro in Rechnung gestellt. Klar, es handelt sich um einen kleinen Betrag, trotzdem hätte ich gewusst, ob eine solche "sonstige Leistung" ohne Zustimmung des Kunden rechtens ist. Vielen Dank!
Reisebüro stellt Portokosten in Rechnung
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geschrieben 1549802624381
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geschrieben 1549803592286
Die scheinen es nötig zu haben.
En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959 -
geschrieben 1549824854173
Sieh dir die AGB´s des Reisebüros an. Vermutlich wirst du diesen entnehmen können, welche Leistungen in welcher Höhe in Rechnung gestellt werden. Mit einer Buchung hast du dann automatisch die AGB akzeptiert.
Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin) -
geschrieben 1549828796981 , zuletzt editiert von Reiseamazone1970
Mmmmmh, ja sind "nur" 4,- EUR für eine Rechnung (Porto 70,- Cent), aber normal ist das sicherlich nicht. AGB's hin oder her.
Ich würde dem Reisebüro meinen Unmut darüber mitteilen und ein gutes Reisebüro teilt diese Kosten dem Kundem bei der telefonischen Buchung mit. Das ist meine Meinung.
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geschrieben 1549832384565 , zuletzt editiert von vonschmeling
Unbeachtlich der tatsächlichen Portokosten können Pauschalen als Schreibgebühren berechnet werden.
Ich halte das für nicht angreifbar, wundere mich aber offengestanden über die Beschwerde an sich ...
Natürlich würde ich einen Deibl niemandem meinen "Unmut" mitteilen um nicht auch noch den letzten Rest meiner Selbstachtung aufgeben zu müssen.
Das halte jeder wie es ihm beliebt - allerdings ist die Erhebung der Gebühr soweit dargestellt wohl rechtmäßig (nach meiner unmaßgeblichen Ansicht!).
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.