• Corvi
    Dabei seit: 1549459693206
    Beiträge: 7
    geschrieben 1549802624381

    Hallo, ich habe bei einem Reisebüro eine kurze Kur-Reise nach Polen für 2 Pers. telefonisch gebucht. Die Rechnung kam nicht wie gewohnt per Mail, sondern per Normalpost. Als "sonstige Leistung" wurde zzgl. zum Reisepreis 4 Euro in Rechnung gestellt. Klar, es handelt sich um einen kleinen Betrag, trotzdem hätte ich gewusst, ob eine solche "sonstige Leistung" ohne Zustimmung des Kunden rechtens ist. Vielen Dank!

  • juanito
    Dabei seit: 1115596800000
    Beiträge: 13223
    geschrieben 1549803592286

    Die scheinen es nötig zu haben.:scream:

    En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959
  • jlechtenboehmer
    Dabei seit: 1258588800000
    Beiträge: 4047
    geschrieben 1549824854173

    Sieh dir die AGB´s des Reisebüros an. Vermutlich wirst du diesen entnehmen können, welche Leistungen in welcher Höhe in Rechnung gestellt werden. Mit einer Buchung hast du dann automatisch die AGB akzeptiert.

    Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
  • Reiseamazone1970
    Dabei seit: 1446854400000
    Beiträge: 983
    geschrieben 1549828796981 , zuletzt editiert von Reiseamazone1970

    Mmmmmh, ja sind "nur" 4,- EUR für eine Rechnung (Porto 70,- Cent), aber normal ist das sicherlich nicht. AGB's hin oder her.

    Ich würde dem Reisebüro meinen Unmut darüber mitteilen und ein gutes Reisebüro teilt diese Kosten dem Kundem bei der telefonischen Buchung mit. Das ist meine Meinung.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58806
    geschrieben 1549832384565 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Unbeachtlich der tatsächlichen Portokosten können Pauschalen als Schreibgebühren berechnet werden.

    Ich halte das für nicht angreifbar, wundere mich aber offengestanden über die Beschwerde an sich ...

    Natürlich würde ich einen Deibl niemandem meinen "Unmut" mitteilen um nicht auch noch den letzten Rest meiner Selbstachtung aufgeben zu müssen.

    Das halte jeder wie es ihm beliebt - allerdings ist die Erhebung der Gebühr soweit dargestellt wohl rechtmäßig (nach meiner unmaßgeblichen Ansicht!).

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!