Rückerstattung erfolgt nicht nach kostenloser Stornierung

Hallo!

ich hatte das Lago Hotel in Side gebucht und man bot mir eine kostenlose Stornierung an da das Hotel nicht fertiggestellt war!

Die schriftliche Bestätigung erfolgte am 25.05.

Nun warte ich seitdem auf den Eingang des Geldes!

Ich habe Ögertours angemahnt und auch CHECK24 hat versucht Kontakt aufzunehmen.

Man hat mir vor 8 Tagen geantwortet, man würde es an die Buchhaltung weiterleiten.

seitdem keine weitere Reaktion!

wie gehe ich nun weiter vor?

Anwalt?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Ögertours gemacht?

gebucht wurde über Check24

Da musst Du wohl noch ein wenig Geduld aufbringen (vor 8 Tagen an die Buchhaltung gegangen) Evtl. unter Fristsetzung nochmals die Rückzahlung fordern. Da muss nicht gleich ein Anwalt her. Der Veranstalter Thread hätte erst einmal genügt

Danke für deine Einschätzung!

Ich dachte es gäbe eine gesetzliche Regelung dass der Veranstalter zur Rückzahlung innerhalb 14 Tagen verpflichtet ist?

Bei mir ist es nun jedoch fast 1 Monat

Ja, dauert aber meist länger (Personal). Setz schon mal ein Schreiben mit Fristsetzung auf, höflich aber bestimmt. Und merke, in der Kürze liegt die Würze Manche hauen das ganze Romane raus.

@ergolux

Es gibt diese gesetzliche Bestimmung, sie scheitert regelmäßig an der Praxis!

Übe dich noch ein wenig in Geduld.

Die Beteiligten sind nicht bekannt dafür rechtmäßige Forderungen blöde zu verschleppen.