Storno - wer ist mein Ansprechpartner?

Ich musste meine Reise 1 Woche vor Beginn wegen Krankheit stornieren. Am gleichen Tag erhielt ich eine Mail mit der Stornobestätigung und der Stornokosten (75%). Nach 4 Wochen habe ich immer noch keinen Cent zurückbekommen. Holidaycheck schiebt es auf Schauinslandreisen, die wiederum habe ich heute kontaktiert, wissen nichts von einem Storno. Komme so nicht mehr weiter und muss die Sachen einem Anwalt übergeben. Meine Frage ist, an wen muss mein Anwalt das Schreiben richten, an das Reisebüro Holidaycheck oder an den Veranstalter ?

Threadtitel angepasst.

Von wem hast Du denn die Stornobestätigung bekommen?

Jede Wette, ein Anwalt, der ein Mandat annimmt, weiß was er zu tun hat . Und zumindest diese Frage sollte im ersten Studiensemester abgehakt sein und bedarf keiner Hilfestellung durch Laien.

Sollte der Anwalt wirklich diese Frage gestellt haben, würde ich mir ganz schnell einen anderen suchen.

Die Stornobestätigung kam von Holidaycheck.

Dann würde ich Holidaycheck sagen , dass sie sich bitte drum kümmern sollen, dass Schauinsland das Geld zurückzahlt. Ohne Anwalt.

Habe mich blöd ausgedrückt, klar wird ein Anwalt wissen, wer haftbar ist. Das war jetzt eher interessehalber gefragt, und hat vielleicht jemand Erfahrung ob es mit einem Schreiben vom Anwalt getan ist oder ob die Sache vor Gericht endet ? Bin ja bestimmt kein Einzelfall. Hatte vielleicht jemand schon mal so einen Fall ?

Das habe ich bereits 5 mal telefonisch und 5 mal per Mail. Die schieben es auf Schauinslandreisen, da kommt nichts. Ich komme so nicht mehr weiter. Ohne Analt kann ich das Geld abschreiben.

Schreiben per Einschreiben/Rückschein unter Beilegung der Stornobestätigung von HC an Schauinsland senden. Kontoverbindung angeben und die Rückzahlung des Restbetrags zu einer angemessenen Frist (4 Wochen) verlangen. Erst dann den Anwalt in Bewegung setzen.

Mail und Telefon sind für solche Fälle der falsche Weg..

Das hört sich gut an, so mache ich das !