Hallo!
ich habe über airberlin 2 flüge nach mallorca gebucht. Leider können wir den flug nicht antreten. freunde von uns würden die flüge übernehmen gegen eine umbuchungsgebühr. Jetzt stellt sich heraus, das airberlin aber nicht nur die umbuchung berechnet, sondern man auch die differenz zum jetzigen reisepreis zahlen muß. Ist das rechtens? Die flüge sind doch schon gebucht und bezahlt, es muß doch lediglich der name geändert werden.
Viele Grüße
anja
Wenn Air Berlin dies sich in seinen Allgemeinen Beförderungsbedingungen so frei hält, dann ist es rechtens.
Stell dir das vielleicht so vor:
Air Berlin bietet im Oktober den Flug um 99.--
du buchst - willst aber gar nicht fliegen, sondern suchst in deinem Bekanntenkreis nach Flugwilligen;
die sich dann eine Woche vor dem Termin auch finden;
aber zu diesem Zeitpunkt hätte der Flug sagen wir bereits 399.-- gekostet;
daher schränkt die Fluglinie vielleicht ein und sagt: Namensänderung ja, aber dann gilt jeweils der Preis des Tages für diese sozusagen "Neubuchung".
Gruß
Peter
Dann kann Air Berlin aber gleich sagen, daß eine Namensänderung nicht möglich ist. Sondern das ganze über eine Stornierung und Neubuchung zu tätigen ist und aufgrund des höheren Preises keine Stornierungskosten anfallen sondern lediglich eine Bearbeitungsgebühr von xx Euro.
Gruß
holzwurm
@'Lexilexi' sagte:
und das wird sicherlich auch so in den bedingungen stehen, die der bucher bei der buchung akzeptiert hat.
er wird sie nur nich gelesen haben.
Du magst ja recht haben, daß es so drin steht. Nur der kleine Unterschied ist, daß ich das in einem Absatz formuliert haben und AirBerlin braucht dazu mehrere Absätze um die Leute zu verwirren.
Gruß
holzwurm
ich schließe mich an und finde auch, das sie dann von vornhinein gar keine namensänderung anbieten sollten. was hat das auch für einen sinn? meine bekannten könnten auch direkt neu buchen. ich möchte ja auch nicht an den flügen verdienen, sondern nur nicht drauf sitzen bleiben.
ich will dir das persönlich nicht unterstellen, du wirst sicherlich wichtige gründe haben, warum du die flüge nicht antreten kannst.
aber viel zu viele denken häufig, dass reisen mal eben schnell umzutauschen sind, wie eine bluse die einem nicht gefällt. das ist halt nicht so und sollte meines erachtens auch so bleiben.
gerade in den zeiten, wo das internet immer häufiger benutzt wird kommen solche probleme auf: ups. ich hab gerade aus versehen eine reise gebucht. wie komm ich da jetzt wieder raus.
wie gesagt, es ist nicht persönlich gemeint.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
