Ich habe vor 2 Wochen das RIU Helios Bay in Obzor/Bulgarien für 10 Tage/AI gebucht. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Hotel eine Weiterempfehlungsrate von 89 Prozent. Kurz darauf fiel die Rate auf 85 Prozent, da ein Magen-Darm-Virus im Hotel grasiert. RIU bestätigt dies. Reisetermin ist der 9. September, Reiseveranstalter ist XLTUR, keine Reiserücktrittsversicherung
Zwar ist eine Umbuchung möglich, aber nur zu den üblichen Konditionen. Ein Hotel, das in derselben Preisklasse liegt, kostet dann aber überraschenderweise über 200 Euro/Person (rund 25 Prozent) mehr.
Ich stelle mir nun die Frage welche Möglicheiten es noch gibt. Nach jetzigem Stand der Dinge ist davon auszugehen, dass uns der Virus garantiert erwischt. Diese Vorstellung ist natürlich grausig. Die Konditionen für die Umbuchung und den daraus resultierende Endpreis erachte ich als indiskutabel, für das Geld hätte ich auch ein attraktiveres Reiseziel buchen können.
Was tun (auch im Hinblick auf spätere Regressansprüche)?
Grüße aus Köln