Umbuchung - wer trägt die Kosten ?

Hallo liebe Forenleser,

ich steige gleich ins Thema ein:

wir sind heut heut in unserer Unterkunft angekommen und konnten wegen des starken Regens unser Zimmer nicht beziehen. Daraufhin wurden wir umgebucht. In ein viel besseres und zugleich teureres Hotel, mehr als 3 mal so teuer wie das gebuchte.

Müssen wir die Differenz zahlen? Kennt sich da jemand aus? Normal kostet unser Urlaub 400€ für 2 Personen und eine Woche und ohne Verpflegung aber eben mit Küche. Nun kostet ein Zimmer hier 1400€ und es ist mit Vollpension, denn hier gibt es keine Küche.

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Euer Zimmer, bzw. das gesamte Hotel ist nicht verfügbar - habe ich das richtig verstanden?

In diesem Fall hat euer Veranstalter eine ersatzweise Unterkunft angeordnet, offenbar höherwertig. Für die im dadurch entstehenden Kosten kann er euch nicht in Anspruch nehmen, der bisherige Reisepreis hat demnach weiterhin Bestand.

Randanmerkung: Stammen die 1400 Euro von dem Preisaushang im Zimmer? Das sind ohnehin in der Regel Mondpreise.

@steffi

Auch von mir - willkommen im Forum.

Mir wurde ebenfalls schon einmal ein Ersatzhotel angeboten, das preislich höher als mein gebuchtes lag. Der Unterschied war nicht so krass wie bei dir - gut 30% mehr lt. Veranstalterangebot.

Dazuzahlen musste ich nichts, aber es blieb bei der gebuchten Verpflegungspauschale ÜF. (Gebucht hatte ich Bungalow / Studio mit Küchenzeile.)

Hallo nochmals.

also die 1400€ wären für die Übernachtung mit Vollpension im günstigsten Zimmer. Und wir hatten ja ein Apartment mit Selbstverpflegung gebucht, nur hier gibt es keine Küchen. Alles nur Hotelzimmer.

Ja genau, es gab keine andere Unterbringungsmöglichkeit. Alles war ausgebucht und unser Zimmer überflutet vom starken Regen der letzten Tage.