Umbuchungsgebühren

Hallo Community,

ich habe gestern eine Reise über Holidaycheck nach Kuba gebucht. Der Veranstalter ist Neckermann.

Leider habe ich das falsche Datum ausgewählt und der Flug würde nun ein paar Tage früher gehen als er dürfte.

Deshalb dachte ich an eine Umbuchung.

Diese würde lt. Holidaycheck 240€ insgesamt kosten, obwohl in den AGB's von Neckermann heißt, dass die Umbuchungsgebühr nur bei 40€ liegen würde.

Auf meine eMails erhalte ich leider seit Stunden keine Antwort mehr.

Kann mir jemand erklären, wie die Differenz zu stande kommt oder werde ich hier übers Ohr gehauen?

Soll ich mich eventuell mal direkt an Neckermann wenden?

Bin wirklich am verzweifeln.

Ich danke euch im Voraus für euren Rat und eure Meinungen !

Vermutlich sind einfach die Flüge und/oder das Hotel entsprechend teurer...

Danke für deine Antwort.

Ich finde aber für den neuen Zeitraum Angebote zum selben Preis wie bei der gebuchten Reise also kann dies nicht teurer sein.

Hallo buckets,

zu wievielt wollt Ihr denn Reisen?

Hallo Silvia,

Wir sind zu zweit.

LG

@Buckets sagte:

Danke für deine Antwort.

Ich finde aber für den neuen Zeitraum Angebote zum selben Preis wie bei der gebuchten Reise also kann dies nicht teurer sein.

Das ist ein Trugschluss - du müsstest schließlich buchen um den endgültig verlangten Preis zu erfahren.

Du hast das falsche Datum ausgewählt? Die Folgen dieser Entscheidung sind dein Bier und Neckermann ist nicht dein Ansprechpartner.

40€ beträgt nur die Gebühr, zuzüglich ist der tagesaktuelle Preis zu berücksichtigen.

HC kann nichts anderes tun als sich beim Veranstalter in deinem Sinne zu erkundigen - das kann durchaus mehr als ein paar Stunden beanspruchen.

Wenn es sich zudem um Linienflüge bzw. Flüge die im Einzelplatzverkauf, also nicht als Charter eingekauft wurden, kommt auch noch die Umbuchungsgebühr der Airline obendrauf.