Hallo zusammen,
Ich hoffe, Ihr könnt mir wieder einmal weiterhelfen
Wir waren in Tunesien und hatten 18 Stunden Flugverspätung, kaputtes Gepäch usw. (siehe Beitrag). Wieder zu Hause habe ich eine Reklamation nach Alltours bzw. Air Berlin geschrieben. Als Antwort kam nur, dass Sie die Tickets, den Gepäckkontrollabschnitt und eine PIR haben möchten. Tickets sind mir klar und ich denke das der Gepäckkontrollabschnitt dieser Klebezettel am Koffer ist, aber was ist ein PIR?
Vielen Dank
Nira