Hände weg von trendTours
vom 02.-08.Juli 2013 habe ich mit meiner Frau bei trendTours die Reise "Glanzlichter der Ostsee gebucht. Mit dem russischen Schiff "Princess Anastasia" wurden von Stockholm aus die Städte Tallinn, St. Petersburg, Helsinki und dann wieder Stockholm angesteuert.
Es handelte sich um eine Fähre, die vollgestopft war mit Russen, Deutschen, Schweden u.a. Am Frühstücksbuffett bildeten sich lange Schlangen von beiden Seiten. Das lange Anstehen und der hohe Lärmpegel verdarb einem bereits den Appetit. Von der gepriesenenen Kreuzfahrtatmosphäre war da nichts zu spüren.
Schlimm war aber die falsche Planung der Reise. Morgens in Trelleborg angekommen, für der Bus 290!km bis Stockholm. Vor Besteigung der "Pincess Anastasia" sollte dann noch eine Stadtführung ibn Stockholm durchgeführt werden, die aber nicht mehr zu schaffen war, aber auch bei der Rückkehr nach Stockholm nicht nachgeholt wurde. Das Unternehmen teilte später den unzufriedenen Kunden mit, dass eine mehrstündige Stadtführung einer 2stündigen Stadtführung entspricht, mehr müssten sie nicht bezahlen. Für die ausgefallene Leistung wurde den enttäuschten Reisenden 25,00€ als Verrechnungsscheck überwiesen.
Die stundenlangen Personen- und Buskontrollen (die deutschen Busse waren ebenfalls auf der Fähre) wurden in den Reiseprospekten verschwiegen.
Für St. Petersburg blieb am Ende nicht viel Zeit.
Inzwischen wurde der Reiseverlauf vom Unternehmen geändert. Die Reisezeit wurde um 1 Tag verlängert. Für Stockholm wird ein ganzer Tag eingeplant. Trotzdem Achtung: es handelt sich um ein sehr unkulantes Unternehmen. Bitte jeden Satz im Prospekt studieren und aufpassen, sonst wird man reingelegt!
