BigXtra

Über das Geschäftsgebahren von BigXtra sind wir (Paar, 60-70 J.) außerordentlich enttäuscht und möchten andere vor diesem Veranstalter warnen. Wir haben eine Pauschalreise im 4-Sternen-Hotel und bezahlt. Vor Ort sind wir in einem 3-Sternen-Hotel mit den entsprechenden Defiziten und Mängeln gelandet. Trotz sofortiger Meldung beim Reiseleiter, der uns die 3 Sterne bestätigt hatte, und einer schriftlichen Reklamation an BigXtra, weigert sich dieser, den eigenen Fehler einzusehen, und uns einen Preisnachlass zu gewähren. Stattdessen lehnten sie unsere gerechtfertigte Reklamation mit inkompetenten Argumenten ab. Nie wieder mit diesem unprofessionellen Veranstalter! Fam. Schreck, Eurasburg.

Zum bereits bestehenden thread zu diesem RV geht es hier:

http://www.holidaycheck.de/thema-BigXtra+Welche+Erfahrungen+habt+ihr+gemacht-id_21710.html

Was sich mir aus Deinen Ausführungen nicht ganz erschließt:

Seid ihr im gebuchten Hotel gelandet und fandet ihr selbiges nicht "4*-würdig", oder hat man euch einfach in einem anderen Hotel untergebracht?

Um welches Hotel/welche Hotels geht es?

Du kannst Deinen Beitrag ja im o.g. richtigen thread (hier wird, denke ich, gleich geschlossen) nochmal einstellen und gefragte Punkte benennen.

Hallo welcher Reiseveranstallter steckt da hinter. Ist der sicher?