Hallo,
Ärger habe ich mit meinem Reiseveranstalter J.-Reisen.
Am 4. Januar habe ich eine berechtigte Kostenerstattung dem Reiseveranstalter mitgeteilt. Außer einer sofortigen Eingangsmail kam bis zum heutigen Tag keinerlei Information, wie die Angelegenheit überhaupt weitergeht. Ich habe mittlerweile die dritte E-Mail hingeschickt!! Keinerlei Reaktion!
So geht man doch nicht mit guten Kunden um. Ich habe voriges Jahr 2 Fernreisen bei J.-Reisen gebucht.
Meine Frage: Darf ich in diesem Falle den Reiseveranstalter bei einer Frage hier im Forum beim vollen Namen nennen?
Mittlerweile geht es mir nicht mehr um das Finanzielle, sondern ich bin verärgert darüber, wie man abserviert wird. Die Schlußforgerung wird sein: ich werde den Reiseveranstalter wechseln, denn ich wollte noch im Februar eine Fernreise buchen.
Gruß Kito