Wir haben eine Pauschalreise über GTI Travel gebucht. Leider konnten wir auf Grund eines Todesfalles die Reise nicht antreten, hatten aber zum Glück eine Reiserücktrittsversicherung (ERV) die anstandslos innerhalb einer Woche gezahlt hat. Nun warte ich seit fast 3 Monaten auf die 5% von GTI. Mir scheint die wollen oder Können nicht zahlen, obwohl ich schon eine Bestätigung habe und mir jedesmal am Telefon versichert wird das der Betrag in Kürze überwiesen wird .
Hat schon jemand ähnliches erlebt und was kann man dagegen machen?
