Auch der Kunde ist ein Mensch, siehe unten, aber Eurotours behandelte uns als Kunden nicht als solchen.
Gruppen Reise nach Iran.
- Organisation eine Katastrophe, die meiste Zeit verbringt man mit Busfahren/Verkehrsstau. Wieso wird in Nord-Teheran ein Hotel 80 km vom Flughafen (im Süden gelegen) entfernt augewählt, dazu in der unteren Kategorie, versprochen war "mittlere" Kat.. Lediglich in Isfahan konnte von mittlerer Kat. gesprochen werden. Die Reise ist total überteuert im Vergleich zu den geleisteten Aufwendungen. Dringender Rat : Auf eigene Faust in den Iran reisen.
- Die achtägige Iranreise begann mit Flugtag und Busfahrt zum Hotel und endete am letzten Tag mit Abfahrt vom Hotel 2 Uhr morgens. Aufenthalt netto 6 Tage !
- Bei der Ankunft in Teheran war kein Hinweis auf Eurotours erkennbar. Erst nach längerem suchen war ein Reiseleiter zu finden, der uns auf der Liste hatte.
- Eurotours war bei der Visabeschaffung nicht cooperativ und unprofessionel, so konnte nach vielen erfolglosen Telefonaten und Emails erst ein Besuch in der Zentrale in Kitzbühel, unter Androhung rechtlicher Schritte, die erforderlichen Daten rechtzeitig für die Visabeantragung erhalten werden. Es wurde bei unseren Fragen immer auf Partnerorganisationen verwiesen, deren Name aus Datenschutzgründen nicht genannt werden dürften ! Also vorsätzliche Täuschung.
- Der Reise Begleiter war absolut lustlos, hat den Tourverlauf morgens im Bus gelesen und dann geplant. Er hat mehrmals darauf hingewiesen, dass er nur € 3.- pro Tag verdient und ein gutes Trinkgeld erwartet. Kinder und Frau krank und teure Medikamente (4000.-€/ pro Tag) erforderlich. Das Lohnniveau im Iran ist niedrig, aber muss das denn von Eurotours ausgenützt werden ?
- Die Halbpensionspauschale ist total überteuret, ein Abendessen im gleichen Restaurant kostet ein Fünftel. Die Hotels wären zum Preis zwischen € 15.- bis € 25.- pro Zimmer (2 Personen) zu haben gewesen. Der Flug war zu € 350.- /pP zu haben gewesen.
- Reisepreis für 2 Personen (formal 8-tägig, tatsächlich nutzbar 6-tägig) € 2538.- !
- Seltsam ist auch der Postverkehr mit Eurotours aus Kitzbühel, zweimal haben wir völlig belanglose Mitteilungen per DHL Express zugestellt bekommen, die wir aber nicht entgegennehmen konnten weil nicht zu Hause waren. Der normale Postverkehr wäre sinnvoller und billiger, aber bei den Gewinnspannen spielt sowas offenbar keine Rolle. Die Münchner Telefon Nummer von Eurotours hat sich nicht für zuständig erklärt, obwohl wir über Aldi gebucht hatten.
- Als Kompensation für unsere schlechten Erfahrungen hat uns Eurotours vier Gutscheine á € 25.- für zukünftige Buchungen bei Eurotours "geschenkt". Welch ein Hohn, bei Eurotours/Aldi/Hofer werden wir nie wieder buchen.
