Ich bin über Ostern 2012 mit Jassu Reisen an der Westküste von Peloponnes gewesen, eine Reise mit Hindernissen: Trotz zeitgerechter Buchung und nochmaliger tel. Nachfrage einen Tag vor Abreise war Jassu nicht in der Lage, Buchung und Ankunftszeit dem griechischen Vermieter mitzuteilen. So kam es dann, dass wir mitten in der Nacht ohne Dach über dem Kopf dastanden und uns ein Hotel suchen durften. Dank der Initiative des Vermieters war das Haus dann am nächsten Tag nutzbar.
Den Urlaubseffekt zerstörte jedoch vollends, was im Anschluss der Reise folgte: es begann ein kleinliches Gefeilsche um die Schadensregulierung, es kostete mich einige Mühe, Jassu Reisen davon zu überzeugen, dass nicht nur die nicht genutzte Nacht im gemietetene Haus, sondern auch die Hotelkosten zu erstatten seien.
Und was allem noch die Krone aufsetzt: Meine Bewertung der Reise auf der Jassu-Reisen-Internetseite wurde stillschweigend ignoriert.
Weniger Kundenservice geht nicht! Ich rate dringend von Reisen mit Jassu ab!