Hallo,
ich habe mal eine Frage. Wir haben gestern das Hotel SAS Radisson in Köln über den Veranstalter Neckerman gebucht. Im neuen Winter Katalog von Neckermann City stand folgends unter der Hotelbeschreibung:
Frühbuchervorteil: Bei Buchung bis 15.11. Upgrade in ein Zimmer der nächst höheren verfügbaren Kategorie und WLAN inklusive.
Im Reisebüro wurde uns ein ganz normales Standard Zimmer gebucht. Auf unsere Frage wie das denn mit dem Upgrade aussehe wurde uns gesagt, dass dies wahrscheinlich vorort geschieht.
Nun meine Frage, wird das echt vorort entschieden?! Es steht ja auch ... der nächst höheren verfügbaren Kategorie. Aber was wäre denn wenn quasi keine höhere Kategorie verfügbar ist ... dann ist es Essig mit dem Upgrade, oder?!
Danke schon mal für Eure Meldungen!
Anni