Neckermann Fortuna Reise

katinka25

Ich hab eine Reise online über Neckermann-Reisen nach Kreta gebucht; und zwar in das Hotel May Beach, Rethymnon. Nun stand da nix von einer Fortuna Reise. Jetzt hab ich die Reisebestätigung von Neckermann zugeschickt bekommen. Das Hotel, das wir gebucht haben, ist auch in der Rechnung aufgeführt.

Aber oben steht, es sei eine Fortuna Reise. Was bedeutet das ganau? Hat damit jemand Erfahrungen gamacht?

Unter einer Fortuna Reise verstehe ich nämlich: man bucht ein Reiseziel und eine Kategorie des Hotels, und vor Ort bekommt man erst denn Namen gesagt.

Discordia

Fortuna-Reise:

Bei einer Fortuna-Reise ist bei Abschluss des Vertrages die genaue Unterbringung nicht

festgelegt. Vereinbart werden lediglich Zielgebiet und die Kategorie der Unterkunft (z.B. Drei-Sterne Hotel). Abweichungen können als Reisemangel beanstandet werden (z.B. 25% Preisminderung bei 70 km Abweichung vom Zielort; LG Frankfurt, Az. 2/24 S 277/92). Unter Umständen hat der Kunde sogar ein Kündigungsrecht.

katinka25

Danke für die Antwort!

Das Merkwürdige daran ist, dass die Unterbringung in der Reisebestätigung (Vertrag) festgelegt ist. Also müssten wir auch theoretisch in dieses Hotel kommen.

Es ist nur irretierend, das oben "Wir bestätigen Ihre Neckermann Fortuna Reise" aufgeführt ist.

Discordia

Hmm,das Einzige was ich mir vorstellen kann ist, dass ihr eine Fortuna-Reise gebucht habt und dann das May Beach als Ergenis rausgekommen ist und deswegen bestätigt wurde!