Wir haben vom 09.05. - 16.05.2017 an der einwöchigen Rundreise "Kulturerbestätten Spaniens/Andalusien/Costa del Sol" des Reiseveranstalters RSD teilgenommen.
Unser Fazit:
Buchung und Reisedokumente einwandfrei!
Fluggeselllschaft Norwegian Air Shuttle sehr gut (neue Flotte, freundliche und kompetente Flugbegleiter)
Hotel als "zentraler" Ausgangspunkt am der Costa del Sol, Torremolinos / Banalmadena
Es handelte sich um eine sehr große und eingezäunte/isolierte Hotelanlage mit insgeamt 4 Hotelkomplexen. Diese sind alle mit der Kategorie 4 Sterne ausgezeichnet. Der Komplex nennt sich Holiday World und verfügt über sehr viele Wohneinheiten. Das Publikum besteht hauptsächlich aus englischen Familien mit Klein(st)kindern. Insofern kann es nicht als ruhig bezeichnet werden.
Wir waren im Palace untergebracht. Optisch macht da Hotel einen guten und gepflegten Eindruck. Das Zimmer (wir hatten eine Wohneinheit mit separatem Raum und Küche im 5. Stock) war sehr geräumig und sauber.
Allerdings lag es zur der Hotelseite, wo ebenerdig die Außensitzfläche der Bar (mit lautstarker Abendanimation bis 23.00 Uhr) der AI-Gäste liegt, der direkt daneben den Kinderspieplatz hat. Dieser Bereich ist bis 12 Uhr nachts beleuchtet und wird sehr stark frequentiert. An Nachtruhe ist wegen des hochfrequentigen Geschreis der Kinder daher vorher nicht zu denken. Außerdem macht es auch nachmittags nicht wirklich Spaß, die Terrasse/den Balkon zu nutzen, da an Ruhe und Erholung nicht zu denken ist.
Hier hatten zumindest wir also Pech, andere Mitreisende mehr Glück und ein zur gegenüberliegenden Seite gelegenes Zimmer in ruhiger Lage. Umbuchungswünsche /Zimmertausch wurden mit dem Hinweis, ausgebucht zu sein, ignoriert, obwohl täglicher Wechsel stattfand.
Von der Lage her liegt das Hotel am Meer. Ein Shuttlebus transportiert Gäste innerhalb der Hotelanlage, da es dort steile Wege gibt, die insbesondere von älteren Menschen schwerlich zu begehen sind.
Zum nächsten Stand braucht man ca. 15 Minuten, zur nächsten Promenade im Ort mindestens 20 Minuten bei zügiger Gehweise.
Das Essen im Hotel war nach unserer Bewewrtung schlecht. Kaum Abwechslung, fader Geschmack (kaum gewürzt) und qualitativ nicht gerade hochwertig. Beim Frühstück war insbeondere das Brot als äußerst billig hervorzuheben (Aufbackbrötchen).
Das Restaurant hatte einen ausgeprägten Kantinencharakter. Sehr laut und des Öfteren auch mit Publikum in Badegaderobe. Kindergeschrei während des Essens obligatorisch und äußerst störend.
Insofern war diese Hotel für die Rundreisegäste (morgens ging es meistens recht früh los) unserer Ansicht nach eine absolte Zumutung. Wie es mit 4 Sternen ausgezeichnet sein kann, ist uns ein absolutes Rätsel. Auch der Ort lag in keinster Weise zentral (Ein wirklich zentraler Ort hätte anderswo im Inland gelegen, zudem landschaftlich schöner und extrem ruhiger und abseits unschöner Betonbauten, die die Küste der Costa del Sol leider "zieren"). Nach Sevilla und zurück war 6 Stunden Busfahrt angesagt, da blieb für Besichtigung keine Zeit, so dass man nur die Kathedrale besichtigen konnte. Deren Führung musste man aber auch noch extra bezahlen, weil das gebuchte Entdeckerpaket diese nicht beinhaltete (Information est vor Ort - gleiches übrigens auch bei der Alhabra-Besichtigung, die nicht alles Sehenswerte enthielt) .
Hier wurde deutlich, dass RSD Wortspielchen betreibt, die den Kunden in die Irre führen. Sicherlich ist dies rein reiserechtlich betrachtet nicht zu beanstanden, jedoch ist es wenig kundenfreundlich.
So begann der erste Abend mit der Inforveranstaltung der Reiseleiterin Maria. Langatmiges Gerede und eine Art Verkaufsveranstaltung für zubuchbare Leistungen und fakultative Zusatzausflüge. Einwände wurden "abgewürgt". Danach musste dann (eine späteren Buchung war angeblich nicht mehr möglich) sofort gegen Bares (teure Zusatzleistungen- wer hat am esten Abend entsprechendes Bargeld dabei?) gebucht werden. Bei ca. 60 Personen (2 Gruppen) eine zeitlich betrachtet absolute Zumutung, da händig Quittungen ausgestellt werden mussten. Ein zweiter Reiseleiter kam zwar hinzu, war aber keine wirkliche Hilfe.
Folglich muss dies als schlecht organisiert bezeichnet werden. Zudem hatten alle keine entsprechenden Vorabinformationen, anhand derer man sich vorher mit einzelnen Komponenten hätte vertraut machen und ggfls. als persönlicher Buchungswusch anfreunden können. Alles musste daher hoppla hop gehen - ein Unding!
Wir haben uns daher von zusätzlichen Buchungen distanziert und eigene Unternehmungen gemacht. Das war auch unserer Erachtens die beste Entscheidung.
Die eigentlichen Busfahrten (Sevilla, Granada, Marbella/weißes Dorf Mijas und Malaga (halbtags) waren in Ordnung. Bequeme Reisebusse in gutem Allgemeinzustand, nette Busfahrer und vor allem ein erwähnenswert sehr guter Reisebegleiter, der sehr kompetent und einfühlsam zahlreiche Informationen preisgab und daher die Fahrten ungemein bereicherte. Er hieß Dennis und verdient daher unser besonderes Lob, ein liebenwerter Zeitgenosse.
Erhebliches Manko war aber die weite Anfahrt nach Sevila und auch Granada, die folglich für wirkliche Besichtigungen der sehr schönen Städte keine Zeit übrig ließ!
Schlußwort: Bei gleicher Desitination (Hotel und Ort) können wir die Reise nicht weiterempfehlen. Am Rand und nicht zentral gelegen,
für vorwiegend älteres Publikum bei derartigen kulturellen Rundreisen u.E. völlig ungeeignet. Zudem wenig schmachkhafte Verpfllegung und je nach Zimmerlage zu laut.
