Tropo Reiseveranstalter

Wir hatten im November 2014 eine Reise mit " tropo " nach Hurghada gebucht. Das Hotel kannten wir von einem vorherigen Aufenthalt, es war super ( Arabella Azur Resort ). Die Formalitäten betreff der Reiseunterlagen liefen auch glatt. Allerdings war von der angekündigten Reiseleitung vor Ort nichts zu hören oder zu sehen. Einen geplanten Ausflug nach Kairo konnten wir so z.B. nicht unternehmen, da es keinen Ansprechpartner gab. Nach unserer Rückkehr habe ich gleich eine Reklamation bei Tropo vorgenommen...es tut sich seit einem 1/4 Jahr garnichts! Auf jedes Anschreiben erhalte ich das gleiche, vertröstende Standardschreiben! Anfangs war von einer Bearbeitungszeit von 4 Wochen die Rede, jetzt ist, wie gesagt ein 1/4 Jahr vergangen und ich höre nichts mehr von dem Reiseveranstalter. Unser Fazit: - Nie wieder TROPO!!!