Umbuchung

Hallo,

ich brauche ganz dringend Eure Hilfe!

Folgende Situation:

Wir fliegen am 31.08.2010 mit 10 Personen in die Türkei, gebucht ist eine Pauschalreise mir Reiserücktrittsversicherung bei Ögertours.

Leider ist am Di. der Vater einer Person verstorben. Diese person möchte nun nicht mehr mit....

Wie kann man jetzt vorgehen?

1) Reise stornieren?

2) Die Person umbuchen, wir hätten jemanden der einspringen würde.

Es wäre wirklich super wenn jemand antworten würde.

Vielen, vielen Dank im Voraus

Eine sehr traurige Situation - vor sowas hat man immer Horror!! Würd deshalb wie folgt vorgehen:

Da Ihr eine Reiserücktrittsversicherung habt, greift diese auch (normalerweise) bei Tod eines nahen Angehörigen - somit könnte diese Person kostenlos stornieren.....aber da Ihr Ersatz gefunden habt, könntet Ihr die Reise mit Absprache des Reisebüros auf die andere Person umbuchen.....

Drück Euch die Daumen, daß alles geht - und mein Beileid an Deine Bekannte!!