Wir hatten bei Bucher Reisen eine Reise nach Mallorca mit Hotelunterkunft gebucht. Während der Reise wollten wir die Reise verlängern und wandten uns deshalb an die zuständige Reisebetreuung des Veranstalters vor Ort im Hotel.
Doch wir nahmen davon Abstand, als man uns sagte, der Verlängerungstag kostet bei diesem Reiseveranstalter pro Tag und Person eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro zusätzlich zum Hotelpreis.
Ferner müßten die Rückflüge neu gebucht und bezahlt werden. Die alten Rückflüge verfallen und würden gerade bei diesem Reiseveranstalter nicht vergütet.
Besonders ärgerlich empfanden wir, daß wir nicht direkt über das Hotel buchen konnten. Man sagte uns bei der Hotelleitung, daß wir uns an die Reisebetreuung von Bucher wenden müßten, um zu verlängern. Eine Buchung direkt beim Hotel wäre nicht möglich, da wir über Bucher angereist sind.
