Wir hatten bereits im Januar das Hotel gebucht. Als wir im August 2004 anreisten wurde uns lapidar mitgeteilt dass das Hotel Permon (4-Sterne) ausgebucht sei. Als Alternative wurde uns das Hotel Krivan (2-Sterne und gehört ebenfalls Hr Melo) angeboten. Der Hoteldirektor Dusan Melo war für uns (Mindestens 30 Personen waren betroffen) nicht zu sprechen und ließ sich verleugnen. Ein Preisnachlass wurde uns versprochen, jedoch nicht schriftlich gegeben. Der Reiseveranstalter wurde vom Hotel nicht informiert, obwohl lange vor unserem Reiseantritt klar war dass das Hotel belegt ist. Das Verschulden liegt beim Hoteldirektor. Die Rezeption zeigte sich in keiner Weise freundlich noch verhandlungsbereit. Nach der langen Anreise mit 2 Kindern konnten wir uns nicht auf große Diskussionen einlassen. So mussten wir in den sauren Apfel beissen und ins Hotel Krivan ziehen. Ob es eine Entschädigung gibt ist noch offen.