Neckermann Reisen Mexiko

Hallo,

wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

Waren Mitte Juli in Playa del Carmen. Hatten null Reisebetreuung vor Ort. Keiner erschien zum Welcome Treffen. Wir haben keine Rückfluginformationen für Düsseldorf bekommen. Wir sprachen unsere Betreuerin mehrfach anläßlich ihrer Sprechzeiten im Hotel darauf an, wurden nur vertröstet. Letztentlich haben wir am Abflugtag noch nicht gewusst wann wir abgeholt wurden, dank der unermüdliche Hilfe unserer Hotelrezeption die 30 Min. telefonierte haben wir dann doch noch den Abholtremin erfahren.

Keine Rufnummer aus dem Informationsordner funktionierte, selbst die Notrufnummer nicht. Nur weil das Hotel noch eine Telefonnummer von Neckermann in Cancun hatte haben wir letztentlich unseren Flug erreicht.

Hallo Melanie,

nein, so schlimm hab ich es auch noch nie erlebt.

Aber hab die Erfahrung gemacht, das gute Reiseleiter wirklich Mangelware sind. Die meisten sind mit sich selber beschäftigt, oder wollen dir nur Ausflüge verkaufen. Mehr ist nicht drin.

Deshalb halten wir uns meistens von Informationveranstaltungen etc. fern.

Hallo Melanie!

Hier sieht an wieder, wie unterschiedlich das Angebot ein und desselben Veranstalters sein kann. War im August in Playa del Carmen it Neckermann und hatte die beste Reiseleitung meines Lebens. Der Mann war derart bemüht und ist sogar einmal am Abend nach Dienstschluss noch gekommen, weil wir etwas buchen wollten, was wir für den nächsten Tag schon gebraucht hätten. War echt toll. AUch alle anderen Dinge wie Begrüßungstreff und Abreiseinformationen haben ausgezeichnet funktioniert!

Liebe Grüße,

Andi