Hallo,
ich habe irgendwann einmal gelesen, dass es in Spanien ein Formular gibt, dass jedes Restaurant oder Hotel dem Kunden aushändigen muss, wenn er sich über das Hotel/Restaurant beschweren möchte. Könnte mir jemand sagen wie dieses Formular auf spanisch heißt?
Viele Grüße
"Hoja de Reclamaciones" sind die Beschwerdeblätter und
"Libro de reclamacionces" die Beschwerdebücher. Ist alles ein und dasselbe, da beide weiterlaufende Aktennummern haben und deshalb nicht manipuliert werden können.
fio
hallo,
danke für die antwort. mir ist es dann gestern auch wieder eingefallen.
viele grüße
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!