Airasia Flugstornierung

Hallo,

wir hatten mit Airasia einen Flug von Chiang Mai nach Phuket für den 18.11.13 gebucht. Nun wurde dieser Flug wegen des Loi Kratong Festivals aus Sicherheitsgründen gecancelt. Im Account steht der Flug aber nach wie vor als confirmed. Ich habe auch keinerlei Alternativen angeboten bekommen. Per Email bekomme ich von Airasia auch keine Rückmeldung. Ich weis nicht was ich jetzt machen soll? Ein anderer Termin ist für uns nicht möglich, also müssen wir Chiang Mai wohl ganz weglassen. Komisch ist nur dass Flüge mit Thai Airways am gleichen Tag regulär stattfinden.

Ist es sonst auch noch jemandem so ergangen?

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