Hilfe: Krank im Hotel Gardenia Beach

Hallo Alpat,

ich hoffe und wünsche euch, dass es eurer Tochter wieder gut geht, natürlich wünsche ich den anderen betroffenen das selbe!!!!

Ich war ebenfalls in diesem Jahr im Mai im Gardenia Beach (2005), kann über eurem Fall nichts sagen. Ich weiss nur das es den Gästen zu meiner Zeit gut ging. Ich kenne aber Urlaubsbekanntschaften, die zu dieser Zeit in das Hotel fahren wollten. Die werde ich mal kontaktieren. Sobald ich was nähere weiss, melde ich mich.

Seit ihr sicher, dass es vom Pool kommt?

Ich und mein Familienkreis fahren fahren öfters in Gardenia Beach, uns ist sowas noch nicht vorgekommen. Allerdings gehen wir nicht in den Pool.

Euch alles Gute

Grüsse aus Berlin

berlin1806

Hallo berlin1806,

vielen Dank für die Antwort. Es wäre sehr nett, wenn ihr bei Euren Urlaubsbekannten nachfragen würdet.

Zum Glück geht es uns inzwischen wieder gut, aber unsere Tochter musste direkt nach der Ankunft in Deutschland in die Klinik eingewiesen werden.

Leider sind wir uns sicher, dass das ganze vom Poolwasser verursacht wurde, denn zum einen wurden wir von einer Reinigungskraft des Hotels darauf hingewiesen, dass "das Wasser schlecht" sei, zum zweiten wurden die Pools gesperrt, nachdem wir beim Reiseleiter Beschwerde einreichen wollten (die dieser nicht bestätigte), und als wir eine Wasserprobe entnehmen wollten, um sie in Deutschland untersuchen zu lassen, wurden wir gezwungen, diese wieder wegzuschütten!

Herzliche Grüße,

Alpat

@ Alpat

Habt Ihr die örtliche Reiseleitung informiert? Habt Ihr alles, was Ihr erlebt habt (also auch die Nötigung, die Probe wegzuschütten), dokumentiert und von der Reiseleitung unterschreiben lassen? Wie hat die Reiseleitung ggf. reagiert? Habt Ihr Eure Reklamation dem Grunde nach beim Veranstalter angemeldet?

Die Beweislage ist so oder so allerdings sehr dürftig, Eure Vermutung, daß der Pool der Auslöser war, durch nichts zu beweisen. Leider!

Wir haben vor Jahren mal ähnliches im Wintersport in Südtirol erlebt, als wir in einem der besten Hotels der Dolomiten an Unwohlsein, Erbrechen, starkem Durchfall, Fieber erkrankten. Der Arzt, den wir riefen, vermutete, daß die Klimaanlage oder die Küche der Auslöser sei, da insgesamt mehr als zwanzig Gäste des Hotels unter ähnlichen Symptomen litten. Auf unsere Frage, wie man denn genau feststellen könne, was die Ursache sei, antwortete uns der Doc mit Augenzwinkern: Das kann nur ein Sachverständiger entscheiden, den können Sie ja bestellen, wenn Sie es genau wissen wollen.

Ich hoffe, daß Eure Tochter wieder gesund ist, das ist das Allerwichtigste.

@'Alpat' sagte:

und als wir eine Wasserprobe entnehmen wollten, um sie in Deutschland untersuchen zu lassen

Das ggf. in Deutschland festgestellte Probenergebnis hätte ohnehin nicht verwertet werden können, da wohl kaum ein steriles Gefäß verwendet sowie die Kühlkette vom Ort der Probenentnahme bis zum Labor eingehalten wurde...

Hallo,

@ Salvamor41: Selbstverständlich haben wir Hilfe bei dem Reiseleiter gesucht, aber er hat uns zwar gesagt, dass er weiss, dass etwas mit dem Wasser nicht in Ordnung ist (er wurde von der Hotelleitung informiert), weigerte sich aber strikt, uns dies schriftlich zu bestätigen. Seine Aussage war: "Das geht über meine Kompetenz". Kurz nachdem wir bei ihm waren, wurden dann die Pools gesperrt und eimerweise Chemikalien hineingeschüttet. Als wir dann nochmals zum Reiseleiter gingen, redete er sich mit Wartungsarbeiten heraus und wurde ziemlich ungehalten und warf uns aus dem Sprechzimmer... Das spricht doch für sich, oder?

@sina1: Klar, wäre es schwierig geworden, aber ein Versuch wäre es wert gewesen.

Grüße

Alpat