Hallo,
Wir hatten über Öger Tours das Crystal Sunrise Queen Resort gebucht.
Da meine Feau schwanger ist und unser Jetziges Kind erst 11 Minate alt ist,
Haben wir auch einen Privat-Transfer gebucht, um möglichst bequem und schnell im Hotel ankommen zu können.
Bei der Ankunft im Hotel teilte uns die Rezeption mit, das unsere Suite niemals an Öger Tours bestätigt wurde und überhaupt kein Zimmer frei sei.
Ich ließ sofort bei Öger Tours anrufen.
Nach dringender Aufforderung und langem hin und her sagte man mir, es kommt ein Reiseleiter.
Nach Nachfrage (30 Minuten) hieß es immer noch, er ist unterwegs.
Nach 1 weiteren Stunde ließ ich wieder anrufen und hatte den angeblichen Chef am telefon.
Dieser sagte mit, das ich doch wohl nicht glaube, das um 22:30 noch jemand kommen würde...
Unfreundlicher Ton, usw.
Das Crystal hat uns noch nicht mal etwas zu trinken für uns oder unser Baby angeboten..
Irgendwann kam ein alte kleines Taxi und wir mussten uns mit 5 Personen und 2 Babys ohne Kindersitz da reinzwängen. Der Fahrer verstand weder Deutsch noch Englisch.
Wir wurden dann in einem anderen Hotel abgeladen.
Letztendlich waren wir um 24:00 in unserem Zimmer..
Ein Vergleichbares haben wir nicht bekommen, auch hier ist die ReiseleitungMega unfreundlich.
Danke Öger Tours!!!
Immerhin haben wir ca. 4.600.- € bezahlt! Und die Leistunge nicht bekommen. Wir wurden behandelt wie Flüchtlinge.
Ich werde die Sache dem Anwalt übergeben.
Es kann doch nicht sein, das man solch einer Willkür ausgesetzt ist..
Hat jemand Tipps und Erfahrungen?
