Hallo,
wir hatten vom 11.-21.6-2013 das Hotel Les Orangers Beach Resort(92% Weiterempfehlung) gebucht. Am Flughafen Enfidha wurden wir dann von der Überbuchung unterrichtet. (Kann ja mal passieren).... In dieser Form jedoch nicht. Mit uns wurden am 11.6. noch weitere 14 Personen darüber informiert. Das Ersatzhotel (Sol Azur) war in unser aller Augen jedoch eine Absteige (46 % Weiterempfehlung). Da das Sol Azur auch zu der Les Orangers Gruppe gehört, vermuten wir ein System dahinter(Man überbucht das Vorzeigehotel und füllt dann seine anderen Hotels mit den Gästen.
Nachdem wir uns gegen das Sol Azur zur Wehr gesetzt haben, kamen wir ein anderes Hotel und Ärger war erstmal verflogen. Im Laufe der nächten Tage kamen noch ca. 50 Weitere Gäste unser neues Urlaubsdomizil. (Alle von ITS, alle wurden zuerst ins Sol Azur gekarrt und ließen sich dies nicht gefallen.)
Laut Reiseleitung von ITS wäre das überbuchen eines Hotels völlig normal. Denken wir auch, jedoch nicht in diesem Maße.
