AKZENT Hotel Am Burgholz

Ruhig gelegen , am Wald,. Unser 1. Eindruck wie auf den Fotos. Wunderschön. Das Hotel kannten wir bisher nur von außen, nun endlich auch von innen. Und waren positiv überrascht. Für uns ein sehr schönes Hotel . Wir hatten das Hotel für unser diesjähriges Weihnachts Familien Fest ausgesucht und wurden nicht enttäuscht. Wir hatten das Weihnachtsangebot vom 22.12 bis 27.12.

Etwas klein, wir hatten eine Minibar gute Ausstattung der Möbel und was sehr wichtig ist, Zimmer war sauber. Für mich war die Matratze zu weich. Bad war etwas eng, aber O.k. . Wir hatten ein Zimmer im Anbau, Baujahr 1971/72, Ausblick zum Hotelpark und Teich. Wir hatten mitbekommen, dass einige Zimmer anders eingerichtet waren, also nicht alle gleich und auch einige Bäder waren umgebaut und neuer. Aber dies hat uns nicht weiter gestört.

Danke erstmal an die fleißigen und netten Köche und Helfer für das wunderschöne und vielfältige Weihnachtsbuffet. / Frühstücksbuffet. Es war ausreichend und sehr gut. Leider muss ich 1 Stern abziehen. Die Beschwerde hatte ich und das andere Paar schon an Frau S. herangetragen. Wir hatten unseren Tisch für 10 Pers. , , war auch am Tisch mit Datum und Pers. Anzahl ersichtlich. Am 23.12. zum Abendbuffet saß ein Pärchen an unserem Tisch. Wir fragten am Eingang danach und der Auzbi, erklärte mir dann am Tisch , dass wir doch 10 Pers. sind und ob ich nicht zählen kann. !!! Das ein Auzbi dies zu mir sagt, ist schon dreist und frech. Wir hatten ihn mehrfach erklärt, dass dieses Paar nicht zu uns gehört. Er schaute immer nur auf seine Liste. Seine Worte , der Tisch ist für 10 Pers. Nach einiger Zeit, wurde das Pärchen umgesetzt, aber erst da sie dies mehrfach sagten. !!! Wie mussten an diesen Abend sehr lange darauf warten , das er uns dann endlich mal bediente und die Teller erst abräumte als mein Vater, 83 Jahre , seinen Teller selbst nach vorne trug. Dies war für uns alle der sehr negativen Punkt. Auch an den anderen Abenden sahen wir, dass er uns bedienen musste und warteten lange. Wir sahen es ihm an. Als Auzbi sollte dies das Gegenteil sein. Sehr sehr unhöflich und dreist. Er trug leider kein Namenschild. Frau S. schilderten wir die Situation. Ohne diesen unschönen Vorfall würde ich 6 Sterne geben. Der Raum an sich eine gute Aufteilung .

Der Service war sehr gut. Check in verlief reibungslos und sehr zuvorkommend. Da wir 4 Fam. waren, wurde uns beim Check in schon mitgeteilt, dass die 1. Fam. schon angekommen ist. Besonders möchten wir uns bei Frau S. bedanken, für ihr Tipps , Anregungen und Hinweise und das wir auf dem TV in der Lobby die Geschichte des Hotels sehen konnten, was uns sehr interessierte . Wir waren schon in einigen Hotels, aber so freundliche und Serviceorientierte Mitarbeiter hatten wir selten. Danke nochmals . Unsere Beschwerde betr. Tisch , siehe Punkt : Gastronomie, hat Frau S. aufgenommen und dies sollte auch weitergeleitet werden.

Ruhige Lage, direkt am Wald, etwas außerhalb von Bad Tabarz, gute Anbindung zu Sehenswürdigkeiten wie z,b. Gotha, Weimar, Eisenach mit Wartburg, Friedrichroda, Waltershausen , Marienglashöhle und die Waldbahn, nicht zu vergessen . Nicht zu vergessen der Inselsberg. Wir hatten Schnee und viel Spaß beim rodeln. 🤣Nachtrag: Ein großes Dankeschön für die Weihnachtestüte an das Hotel. Gelungene Überraschung

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schwimmbad und Sauna vorhanden, sauber und mit Liegen und Stühlen ausgestattet. Wir hatten Massagen gebucht, Ganzkörpermassage und Schulter/ Rücken. leider war der Raum kühl und somit keine gute Entspannung Bitte darauf achten dass zu Beginn der Behandlungen der Raum wenigsten 21Grad hat.