allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Insgesamt ist das Hotel durchaus zu empfehlen: Es ist sauber, angenehm gestaltet, das Personal ist freundlich und das gastronomische Angebot überzeugt mit Frische, Vielfalt und einer großen Auswahl – inklusive Live-Cooking. Auch das Gästebett war hervorragend. Allerdings gab es einige Schwachpunkte, die den Aufenthalt getrübt haben: Die Matratzen in den regulären Betten waren durchgelegen und sollten dringend ausgetauscht werden. In der Außengastronomie blieb benutztes Geschirr oft lange auf den Tischen stehen, was Vögel anzog und zu entsprechenden Verunreinigungen führte – ein hygienisches Problem, das sich über mehrere Tage beobachten ließ. Auch bei der Verfügbarkeit und Sauberkeit von Geschirr und Besteck kam es immer wieder zu Mängeln, insbesondere zu Stoßzeiten. Was unseren persönlichen Eindruck jedoch maßgeblich beeinflusst hat, war das Verhalten einiger langjähriger Stammgäste – überwiegend ältere Herren –, die sich gegenüber neuen Gästen äußerst unhöflich und herablassend verhielten. Es kam mehrfach vor, dass man von Tischen weggeschickt wurde mit der Begründung, dass sie „seit mehreren Jahren an diesem Platz sitzen“ oder dass man als neuer Gast dort „nichts zu melden“ habe. Dieses Verhalten hatte mit einem respektvollen Miteinander leider nichts zu tun und wurde auch von anderen Gästen negativ wahrgenommen. Für uns war das der Hauptgrund, warum wir uns entschieden haben, dieses Hotel in Zukunft nicht erneut zu besuchen – nicht wegen des Hauses oder des Personals, sondern wegen des Verhaltens einzelner Gäste, das vom Hotelmanagement unseres Erachtens nicht ignoriert werden sollte.

Die Betten waren leider nicht besonders komfortabel – die Matratzen waren stark durchgelegen, man lag regelrecht in einer Kuhle. Das trübt den Schlafkomfort deutlich. Positiv hervorzuheben ist allerdings die Größe der Betten – sehr großzügig und angenehm. Die Matratzen sollten dennoch dringend ausgetauscht werden. Das Gästebett hingegen war exzellent und deutlich bequemer.

Das Essen war sehr vielfältig, abwechslungsreich und frisch. Besonders positiv war das Live-Cooking, das eine schöne Ergänzung zum Buffet darstellte. Man hatte eine große Auswahl an Speisen, um sich gesund, ausgewogen und ausreichend zu versorgen. Ein deutlicher Minuspunkt war jedoch die Verfügbarkeit und Sauberkeit des Geschirrs. Zu Stoßzeiten kam es häufiger vor, dass weder ausreichend Geschirr noch Gläser vorhanden waren – das war auf Dauer ziemlich nervig. Außerdem war das frische Geschirr oftmals nicht richtig sauber. Besonders das Besteck wies häufig Verschmutzungen auf, Gläser waren teilweise noch fleckig, und auf Tellern oder in Schüsseln fanden sich leider immer wieder Reste vom Vorgänger.

Das Personal war durchweg freundlich und stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ein deutlicher Kritikpunkt betrifft jedoch die Außengastronomie des Restaurants: Es kam wiederholt vor, dass benutztes Geschirr über längere Zeit auf bereits verlassenen Tischen stehen blieb. Das zog zahlreiche Vogelarten an, die sich über die Essensreste hermachten – in der Folge kam es leider auch zu Verunreinigungen durch Vogelkot auf Tischen und Stühlen. Dieses Problem war über mehrere Tage hinweg zu beobachten. Je nach Dienstpersonal wurde mal zügiger abgeräumt, teilweise jedoch auch über längere Zeiträume hinweg gar nicht, was den Gesamteindruck trübte.