Atlantica Dreams Resort

Das Hotel entspricht definitiv keinem 5 Sterne Standard. Die Qualität des Service und Speisen ist extrem schwankend. Der Standard wie zB kein Handtuch Service am Pool und Strand, lediglich Filterkaffeee beim Frühstück, Automaten Kaffee nur wenn man sich selber anstellt. Billig Spirituosen und keine Weinauswahl in den meisten Restaurants. Wer aber einfach ein riesiges All-Inc Hotel sucht und keinen Wert auf höhere Standards und Kulinarik legt, kann hier einen netten Pool Urlaub machen.

Das Zimmer war gut, aber erst nachdem wir uns bei dem Hotel Manager beschwert hatten. Wir hatten ein Swim-up Pool limited Sea view Zimmer gebucht, aber ein ein Pool view Zimmer anfangs bekommen. Wir hatten vorab per Mail um ein ruhiges Zimmer gebeten und anfangs das lautest mögliche Zimmer erhalten. Es lag direkt neben dem Theater und Aktivity Pool. Nach der Beschwerde war das Zimmer aber gut und ruhig.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Alacarte Restaurants müssen umständlich per App gebucht werden, man hat nicht die Chance das selbe Restaurant doppelt zu besuchen, auch wenn einen die andren Küchen nicht ansprechen. Die Qualität der Speisen ist sehr unterschiedlich, hat aber sicherlich kein 5 Sterne Niveau. Das Essen in den Snack Bars wird ausschließlich in Papp Tellern mit Einweg Besteck serviert. Auch wenn man in den Restaurant isst, mit Nachhaltigkeit hat das definitive nichts zu tun. Die Speisen sind vor allem in denn Snack Bars sehr ungesund. Die Getränke Qualität ist auch maximal schwankend, lediglich die billigen Spirituosen gibt es konsequent überall. Es stehen zwar vereinzelt mittelpreisige Spirituosen als Deko in den Bars, werden aber nicht benutzt.

Bester Service

• Animation

Sehr unterschiedlich, manche Mitarbeiter wie TUI Blue wirkten motiviert und freundlich. Bar Personal und Kellner war extrem unterschiedlich. Teilweise nett, etliche aber sehr unmotiviert und bereits Ende April sehr genervter Eindruck. Etliche Kellner haben eher den Eindruck erweckt sich zu verstecken um nicht zu bedienen. Am Strand war es fast unmöglich zu bestellen. Besonders negativ sind uns der Guest Relationship Manager aufgefallen. Es wurde bei Problemen patzig darauf verwiesen, dass man eben ein großes Haus mit 1000 Gästen sei, das die Regeln sind und Fehler eben passieren können. Fehler können natürlich passieren, aber dann auch noch unfreundlich zu regieren und zu fragen ob man den selbst keine Fehler in seinem Job macht, ist ein absolutes NoGo im Kundenumgang.

Keinerlei, es wurden extrem viele Speisen in One Way Geschirr und Papp Becher serviert

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Viel zu wenig Liegestühle/Sonnenschirmey. 20 Schirme/40 Liegen für die ganze Anlage. Service war nicht vorhanden. Keine Handtücher am Strand. Man muss diese umständlich in Keller des Spas abholen und darf diese einmal täglich tauschen. Absolut nicht vereinbar mit 5 Sternen

Deutschsprachige Kinderbetreuung ist ausgefallen, weil kein deutschsprachiger Betreuer vor Ort war/ausgefallen ist. Man wurde nicht proaktiv informiert darüber.

Einzeltennis Unterricht ist nicht verfügbar