Das Hotel war als Zwischenstop vorgesehen. Allerdings ist bei diesem Hotel mehr Schein als Sein. WLAN und Parken ist umsonst. Früjhstück ist auch inbegriffen. Sehr gepflegter Außenbereich. Der Mähroboter ist jedoch unsinnige Spielerei.

Zimmer

Eher gut

Das Zimmer war sauber und gepflegt und modern eingerichtet. Die Ausstattung entsprach jedoch nicht dem, was wir gebucht hatten. Schon alleine die Aussage, dass eine Minibar vorhanden sei, stimmt nicht. Die Betten sind deutlich kleiner als angegeben. Niemals 1 m breit. Zimmergröße war aber ok. Bad ist gut.

Restaurant & Bars

Gut

Das Restaurant ist noch das Beste an diesem Hotel. Vor allem das Abendessen. Gut und nicht zu teuer. Frühstück war ok. Personal ist deutlich zuvorkommender als die Rezeption.

Service

Sehr schlecht

Der "Service" ist der eigentliche Grund für eine Nicht-Empfehlung dieses Hauses. Gebucht war eine Juniorsuite im Erdgeschoss. Also höchste Kategorie. Laut Textbeschreibung sollte neben einer kleinen Küchenzeile u.a. eine Minibar vorhanden sein. Es stellte sich heraus, dass dieses Zimmer nicht dem einer Junior-Suite entsprach und entgegen der Textbeschreibung auch keine Minibar vorhanden war. Letzteres war aber für uns zwingend notwendig. An der Rezeption kam heraus, dass es in der Vergangenheit darüber Irritationen gegeben hatte und dass man deshalb die Kategoriebezeichnung in "Comfort Plus" geändert hat. Über diesen Umstand wurden wir weder bei der telefonischen Buchung (Online-Buchungsformular funktionierte damals (Anfang 2024) seltsamerweise nicht.) noch nach der Buchung noch beim Einchecken informiert. Stattdessen wurden wir vor vollendete Tatsachen gestellt. Reaktion der Rezeption: Eher hilflos und desinteressiert. Wortwörtlich: wir würden es verstehen, wenn Sie stornieren und sich woanders einbuchen wollen. Was bitte ist das für eine Aussage? Nach stundenlanger Autofahrt (Hinfahrt) kommt man übermüdet an und möchte sich zwei Tage ausspannen und bekommt diesen Unfug zu hören. Wo sollen wir auf die Schnelle eine Alternative finden? In einer uns völlig fremden Gegend? Sieht Kundenorientierung so aus? Einziges Zugeständnis: Ein Preisnachlass in Höhe von lächerlichen 30 Euro. Das ist mit Verlaub reichlich frech! Deshalb haben wir auch das für die Rückreise gebuchte Zimmer storniert.

Lage & Umgebung

Eher gut

Ruhig gelegen am Ortsrand von Lindwedel mit einem Supermarkt in der Nähe. Zur Autobahn sind es ca. 10-15 min.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten