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Reinhilde (61-65)
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • SonstigeKeinesfalls ein 4-Sterne Hotel!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick ansprechend. Große Leuchter in der Hotelhalle und hübsche Möbel. Allerdings waren sowohl der Pool (angeblich wegen fehlendem Rettungspersonal) und die Lobbybar geschlossen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sauber, die Betten bequem. Allerdings war die Badewanne demoliert und verrostet, der Zimmersafe verschlossen und die Minibar leer. Das Zimmer in Richtung Golfplatz ist wegen einer vielbefahrenen Straße sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück wurde als Buffet angeboten. Es waren nur wenige Gäste da, deshalb waren Wurst, Käse, Kuchen usw. nicht frisch. Wir haben z.B. verschimmelten Schnittkäse entdeckt. Am schlimmsten war aber das Abendessen. Man konnte im Restaurant von einer kleinen Karte wählen, aber noch nicht einmal die paar zur Auswahl stehenden Gerichte waren alle verfügbar. Was dann aufgetischt wurde, war eine Zumutung. Z.B. trockener Reis mit einem Stück nahezu ungewürzten Stück Fleisch. Wir haben ab dem 3. Tag darauf verzichtet und sind anderweitig essen gegangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ca. 40 Minuten vom Flughafen Malaga in der Nähe einiger Golfplätze. Die Umgebung ist zwar zugebaut, aber nicht überfüllt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool war geschlossen, Lobbybar ebenfalls. Tennis hätte man spielen können und Spa war möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhilde
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hilde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt, da sie uns helfen, unsere Bemühungen auf das gleiche Niveau wie unsere Kunden zu richten. Der Pool ist saisonal geöffnet, von Ostern bis Oktober, der Zeit, in der das Wetter am besten zum Schwimmen geeignet ist. Obwohl Sie das Solarium betreten und die Morgensonne genießen können. Wir haben die Gastro Bar Santa María von 10 Uhr morgens bis 12 Uhr abends geöffnet. Um unseren Kunden Getränke und unsere Speisekarte ohne Unterbrechung anzubieten. In Bezug auf das Menü Abendessen wollte ich die Tatsache ausnutzen, dass wir unseren Kunden im Bewusstsein, dass das gesamte Team zur Reduzierung von Lebensmittelverschwendung und zur Reduzierung des Energieverbrauchs aufgrund der Auswirkungen auf die Umwelt beitragen muss, in der Saison mit geringer Auslastung bieten die Möglichkeit, einen persönlicheren Service zu genießen, und im Moment mit unserem Santa María-Menü zum Abendessen. Es ist ein Menü mit 8 Vorspeisen, das Salate, kalte Suppe, Tagescreme und 3 Pasta-Optionen umfasst. Für die Hauptgerichte 4 Fleisch-, 4 Fisch- und 4 Beilagenvarianten, die je nach Geschmack des Kunden miteinander kombiniert werden können, sowie 2 Burger- und Sandwichvarianten. Wir ändern den Brief mit dem Marktangebot. Aber wir nehmen Ihre Anmerkungen für die Entwicklung der neuen Speisekarte in der nächsten Saison zur Kenntnis. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo Dirección