Baumhaushotel OaseWeil

Das Baumhaus-Hotel ist hochwertig gebaut und schön gelegen. Das ist das Positive !!! ABER UNSERE ERFAHRUNG NACHTRÄGLICH MIT DEM VERHALTEN DES BETRIEBSLEITERS UND TEILWEISE VON MITARBEITERN NOCH WÄHREND UNSERES AUFENTHALTES WIRD DIESEM SCHÖNEN AMBIENTE NICHT GERECHT UND ZERSTÖRT KOMPLETT DIE FREUDE. Wir übernachteten von Freitag auf Samstag zum Preis von € 610,-- im Klabautermann. Wegen einer Veranstaltung, die samstags im Haus erfolgte, wurden wir mehrfach aufgefordert, morgens die Räumlichkeiten zeitlig bis 11 Uhr, eher früher zu verlassen, auch noch final durch einen Anruf! Dieser " Rauswurf " , dem wir selbstverständlich nachkamen, führte dazu, dass ich bedingt durch diese Hektik, mein hochwertiges IN-EAR-HÖRGERÄT vergaß. (Mein Mann wurde in der Hektik noch gefragt, ob er das Frühstücksgeschirr zur Rezeption bringen könne, auch dazu waren wir bereit!! Es wäre normalerweise bei diesem Übernachtungspreis vom Personal zu regeln gewesen! Man fand das Hörgerät sofort, da ich direkt auf der Rückreise im Hotel Bescheid gab. UND AB JETZT SETZT WIRKLICH EIN VERHALTEN VON DEM BETRIEBSLEITER EIN, DASS SEINES GLEICHEN SUCHT !!! Man nötigt mich via Mail und Rechnung erstmal € 20,-- als Aufwandspauschale für den Versand zu überweisen . "Erst nach Zahlungseingang würde man mein Hörgerät verschicken ". Dies mit Verlaub vor dem Hintergrund € 610,-- für eine einzige Übernachtung gezahlt zu haben. Jedes andere Haus hätte dies mit Kulanz geregelt. Nein, UND NUN TRAF ERST WEIT ÜBER EINE WOCHE SPÄTER MEIN HÖRGERAT EIN, VÖLLIG ZERSTÖRT UND ZERTRÜMMERT. ( auch nicht nachvollziehbar, da man ja auf die Hörhilfe angewiesen ist !) Der wattierte Umschlag hielt der Wuchr vieler Pakete nicht stand, was man bei der Verpackung eines solch filigranen Gerätes hätte wissen müssen ! Anstatt sich dafür zu entschuldigen, erhielt ich eine wirklich unverschämte Mail: " ...im Falle, dass das Hörgerät überhaupt zerstört sei..." Auf meine Mail-Fotos wurde leider nicht mehr reagiert. FAZIT: DHL lehnt jeglichen Versicherungsschaden wegen der unsicheren Verpackung ab, DAS HOTEL ERKLÄRT LEDIGLICH,MAN HABE GUT VERPACKT UND ICH ALS KUNDIN BLEIBE VOLLSTÄNDIG AUF DEN REPARATURKOSTEN VON CA. 500 EURO IM KOSTENVORANSCHLAG SITZEN !!! Das wirklich unschöne Verhalten dieses Hauses ist leider verantwortlich, dass unsere Bewertung von 6 Personen leider GAR NICHT POSITIV AUSFALLEN KANN. Für 18 Stunden Aufenthalt kamen Gesamtkosten von € 610,-- + € 20 + € 500 auf mich zu. IN UNSEREM LEBEN EINE WIRKLICH INDIESE ART BITTERE UND MEHR ALS ENTTÄUSCHENDE ERFAHRUNG !!!!

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