Business Hotel Böblingen-Sindelfingen

Das Hotel liegt zentral in Böblingen an einer vielbefahrenen Straße. Es scheint ein familiengeführtes, nicht zu großes Hotel zu sein.

Die Zimmer waren in Ordnung, die Möbel gefielen mir aber nicht. Eine Klimaanlage war in unserem Zimmer nicht vorhanden. Obwohl auf der Website stand, teilweise Klimaanlage, war mir bei Buchung nicht klar, dass in unserem gebuchten Zimmer keine Klimaanlage sein wird. Im August wäre eine Klimaanlage in jedem Zimmer sehr wünschenswert.

Das Frühstück entsprach nicht meinen Erwartungen. Die Auswahl genügte mir nicht. Am ersten Tag erhielt ich noch einen Croissant, mein Mann jedoch nicht mehr. Und auch die folgenden beiden Tage erhielten wir keinen Croissant mehr. Sehr befremdlich fand ich, dass man mir sagte, ich müsse halt eher aufstehen. Wenn das Frühstück von 8 bis 10 Uhr ist und ich um kurz nach 9 Uhr frühstücken möchte, erwarte ich, auch da noch zufriedengestellt werden zu können.

Nach der Abreise buchte das Hotel 8 Euro ohne Befugnis von unserem Kreditkartenkonto ab. Auf Nachfrage und per E-Mail teilte man mir mit, dass wir Zahnputzbecher gestohlen haben sollen und dass dafür eben die 8 Euro abgebucht worden wären. Da wir glücklicherweise bei Anreise das Hotelzimmer und das auch Bad fotografiert haben, auf dem ersichtlich war, dass der Halter für den Zahnputzbecher von Anfang an leer war, hatten wir einen Nachweis. Auch bei einem zweiten Telefonat behauptete die Dame am Telefon, sie sei zu 100 Prozent sicher, wir hätten gestohlen. In einem dritten Telefonat und in einer E-Mail teilte sie dann mit, dass es sich um ein Missverständnis handele, entschuldigte sich und erstattete uns die abgebuchte Summe. So geht man nicht mit Gästen um. Man hätte uns vorher kontaktieren können, um das Missverständnis aus der Welt zu räumen. Aber einfach zu behaupten, wir seien Diebe, hat mich fassungslos gemacht. Wir haben nicht gestohlen und werden nie stehlen!

Fußläufig ins Zentrum, aber an befahrener Straße. Kostenloser Parkplatz am Haus.

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