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Yvonne (41-45)
Verreist als Familie • August 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel schön, Personal im Restaurant sehr unfreundl
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön und vieles neu renoviert Der Garten zum draußen sitzen ist ebenfalls schön, nur das Personal im Restaurant ist ziemlich überfordert und sehr unfreundlich!


Zimmer
  • Gut
  • Schöne große neu renovierte Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr lecker. Hat nur relativ lange gedauert


    Service
  • Schlecht
  • Der Frühstücksservice war super, aber abends im Restaurant und im Garten draußen war das Personal sehr unfreundlich und völlig überfordert. Wir wurden als Gäste sehr unfreundlich angegangen, obwohl wir nur nach Tische zusammenstellen und einer Essensänderung gefragt haben. Eine der Aussagen „ wo ist jetzt das Problem mit dem Essen „ so darf man nicht reagieren


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt in einem kleinen ruhigen Ort Einige schöne Ausflugsziele in der Nähe


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:1-3 Tage im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Yvonne, vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten, auch wenn es Ihnen doch eigentlich gut bei uns gefallen hat. In unserem Restaurant gibt es festgelegte Öffnungszeiten, die auch auf unserer Website hinterlegt sind. Ferner ist es bei uns üblich, vorab zu reservieren. Absolut unüblich ist es in guten Restaurants hingegen, einfach Tische zusammen zu stellen und das nicht nur bei uns. Dadurch werden andere Gäste schnell gestört und das möchten wir nicht. Wir verstehen uns nicht als legerer Backstage- oder After Show - Bereich nach einem Schlagerkonzert. Das wurde Ihnen nach unserem Kenntnisstand mitgeteilt, wenn wohl auch ziemlich sicher nicht in dieser Deutlichkeit. Die wenigsten Restaurants sind erfreut, wenn Gäste plötzlich Tische zusammenstellen. Ferner haben wir auch Nachbarn, die die üblicherweise ruhige Atmosphäre bei uns zu schätzen wissen und auch da möchten wir Störungen vermeiden. Bei Änderungswünschen zu unseren Speisen sind wir grundsätzlich und im Rahmen unserer Möglichkeiten und Angebote flexibel, aber jeden Wunsch können wir beim besten Willen nicht erfüllen. Unsere Karte ist ja nicht riesengroß, sondern saisonal und meist monatlich wechselnd, dementsprechend sind auch unsere Vorräte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Sie von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu können. Wenn Sie mit mehreren Personen gemeinsam essen möchten, dann reservieren Sie doch bitte einfach im Vorfeld, teilen uns gerne eventuelle Sonderwünsche mit und dann machen wir möglich, was möglich ist. Viele Grüße, Ihr Team vom Einhorn Restaurant & Hotel