Einhorn Hotel & Restaurant

Sehr geehrter Herr Bastian, vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Rückmeldung. Natürlich freuen wir uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und dass Ihnen unsere modernen Zimmer gefallen haben. Gerne äußern wir uns auch zu Ihren Kritikpunkten. Unsere Mitarbeiter geben alle ihr Bestes, Beschwerden über nicht ausreichende Freundlichkeit haben absoluten Seltenheitswert und man sollte da immer beide Seiten anhören. Wir sind gerade angesichts des allgemein bekannten Fachkräftemangels stolz auf unser engagiertes und freundliches Team, wir stehen voll hinter unseren Mitarbeitern und sind dankbar für jede Kollegin und jeden Kollegen. Natürlich kommt es vor, dass neue Mitarbeiter oder Aushilfen eingelernt werden müssen und das passiert auch. Unbeholfenkeit kann in solchen Situationen sicher mal vorkommen, aber Unfreundlichkeit ist uns neu. In unserem Restaurant bieten wir nicht nur schwäbische, sondern auch modern - international interpretierte Gerichte. Gehoben, aber nicht abgehoben. Dass das nicht jedermanns Sache ist, müssen wir so hinnehmen, diverse Gourmetführer und viele Stammgäste schätzen das und für diejenigen, die es ganz bodenständig mögen, haben wir auch immer unsere "Schwäbische Seite" in der Karte. Gerne hätten Sie ihre Kritik auch direkt äußern können und wir sind uns sicher, dass auch für Sie eine gute Lösung gefunden worden wäre. Das ist nach unserem Kenntnisstand leider nicht passiert. An der Lage unseres historischen Restaurantgebäudes können wir nichts ändern, auch der Zustand der Nachbarschaft entzieht sich unserer Einflussnahme. Ihren harschen Worten setzen wir entgegen, dass unsere Gäste die Lage, die kostenlosen Parkplätze, die kostenlose Tiefgarage und auch das Umfeld in aller Regel sehr zu schätzen wissen. Aber Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein Wiedersehen, Ihr Einhorn Restaurant & Hotel Management