Fachwerkhof Hotel Garni

Auf der Internetseite des Hotels steht auf der Startseite 2mal, dass es dort eine Sauna, ein Tauchschwimmbecken und einen Whirlpool gebe. Nach einer anstrengenden Arbeitswoche war dies das ausschlaggebende Argument für meine Kollegen und mich, uns für dieses Hotel zu entscheiden. Die angepriesenen Wellnessangebote befanden sich jedoch während unseres Besuchs im Umbau und waren nicht benutzbar. Meine Kollegin, die die Buchung durchgeführt hat, hat vorher im Hotel angerufen und keinerlei diesbezügliche Informationen bekommen. Als uns beim Check-In mitgeteilt wurde, dass diese Angebote nicht nutzbar sind, gab es keine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen seitens des Besitzers (oder Angestellten?), sondern nur die Auskunft, er könne ja nicht ständig seine Internetseite erneuern. In einem Zimmer funktionierte die Heizung nicht, auch nicht, nachdem der Besitzer versucht hat, sie zu reparieren. Bei Temperaturen um 0 Grad kein Spaß. Es gab keinen Aufzug, so dass wir unser Gepäck 2 Stockwerke hoch schleppen mussten, Hilfestellung wurde uns dabei nicht angeboten. Ein Badezimmer war nicht sauber. Das W-Lan-Signal setzte regelmäßig aus, so dass man eine neue Verbindung herstellen musste und war insgesamt sehr schwach. Die Qualität des Frühstücks war dürftig, es gab keinerlei frischen Salat, zu harte Aufbackbrötchen und glibberige Eier. All das wäre verkraftbar, wenn das Personal mit unserer Reklamation angemessen umgegangen wäre. Das Gegenteil war jedoch der Fall. Schon der Mann, der den Check-In durchführte, war relativ unfreundlich und nicht zuvorkommend. Bei der Verabschiedung sagten wir ihm, dass wir es für eine Vortäuschung falscher Tatsachen halten, wenn Leistungen auf der Internetseite angeboten werden, die nicht nutzbar sind. Die Antwort: "Sie scheinen sich ja auszukennen." Während dieses Gespräches tauchte plötzlich eine Frau aus dem Hintergrund auf (vermutlich die Besitzerin), die wir vorher noch nicht gesehen hatten und die sich uns auch nicht vorstellte, sondern die aus heiterem Himmel anfing, uns zu beschimpfen und zu beleidigen. Unter anderem äußerte sie, dass man uns ja schon ansehe, dass wir schreckliche Gäste seien (auf unsere Nachfrage, wie das gemeint sei, reagierte sie nicht), dass sie arbeiten müsse, während wir gesponsert werden würden und rumreisen würden (wir waren dienstlich unterwegs). Außerdem befänden wir uns auf ihrem "Privatbesitz". Während sie dies sagte, schob sie uns geradezu Richtung Ausgangstür, indem sie hinter uns in diese Richtung ging. Ich habe in den letzten 4 Jahren beruflich bedingt in etwa 100 verschiedenen Hotels in ganz Deutschland übernachtet, so unverschämt wurde ich in noch keinem Hotel behandelt. Ein Einzelzimmer mit Frühstück hat 55 € gekostet. Der Ärger und die dürftige Qualität des Hotels waren das Geld meiner Meinung nach nicht wert. schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis.

In einem Zimmer funktionierte die Heizung nicht, auch nicht, nachdem der Besitzer versucht hat, sie zu reparieren. Bei Temperaturen um 0 Grad kein Spaß. Ein Badezimmer war nicht sauber.

Die Qualität des Frühstücks war dürftig, es gab keinerlei frischen Salat, zu harte Aufbackbrötchen und glibberige Eier.

unfreundliches bis unverschämtes Personal. Nähere Ausführungen siehe "Hotel allgemein"

Das Hotel liegt in einem Dorf außerhalb von Erfurt. Wir kamen gegen 8 Uhr abends an, es war niemand auf der Straße zu sehen. Morgens sind wir relativ früh gefahren, mehr kann ich zu der Umgebung also nicht sagen.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Auf der Internetseite des Hotels steht auf der Startseite 2mal, dass es dort eine Sauna, ein Tauchschwimmbecken und einen Whirlpool gebe. Die angepriesenen Wellnessangebote befanden sich jedoch während unseres Besuchs im Umbau und waren nicht benutzbar. Das W-Lan-Signal setzte regelmäßig aus, so dass man eine neue Verbindung herstellen musste und war insgesamt sehr schwach.