Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier nicht. Da hat man in 4- und 4S-Superior schon Besseres erlebt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Genügt leider nicht den Ansprüchen an ein 5-Sterne-Hotel. Bei voller Auslastung viel zu laut. Service kommt nicht hinterher. In der Kategorie will ich aber nicht minutenlang am Buffet anstehen. Und auch der Zimmerservice sollte schon täglich erfolgen und nicht alle 2 oder 3 Tage.
Rezeption immer freundlich. Aber die zugesagten Leistungen ließen dann dich auf sich warten.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Auf der Rechnung tauchen 10€ "voluntary tip" je Tag auf, ohne dass man darauf hingewiesen wird. Geben gern Trinkgeld bei entsprechendem Service, aber so ist es doch etwas frech.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Veranstalter: | Expedia |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 17 |
Lieber Sebastian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen zum Buffet, zum Service sowie zum Housekeeping geben uns wichtige Hinweise, wo wir noch konsequenter ansetzen müssen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit doch noch von dem Erlebnis überzeugen dürfen, das wir eigentlich für all unsere Gäste schaffen möchten. Beste Grüße, Agostino Camatta Guest Relation Manager
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