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Peter (41-45)
Verreist als Paar • August 2017 • 3-5 Tage • StrandHaben uns mehr erhofft
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel Royal hideway Formentor ist ein sehr kinderfreundliches Hotel es wird trotz Renovierung nicht einem 5 Sterne Haus gerecht billiges Laminat in den zimmern der teilweise Schäden aufweist alte Badewannen mit Glas Abtretung die an den Scharnieren rostig sind zimmertüren die klappern Waschtische mit abplatzungen die angeklebt sind . Es gibt keinen eigenen Hotel Strand (irreführende Beschreibung) man muss einen längeren Fußmarsch in Angriff nehmen um zu einer benachbarten Strandbar zu kommen (man kommt nur mit Zimmerkarte zurück in die hotelanlage) wo liegen von dem Hotel stehen die aber bezahlt werden müssen ab 40 Euro pro Tag ....es gibt noch einige Sachen ( Plastik Auflagen an den Bar Stühlen liegen wo teilweise die Rückenlehnen Halterung gebrochen ist..... Die Gastronomie: das Frühstücks Buffet lässt keine wünsche offen alles da und in ausreichender Menge (Top) es gibt ein Ala carte Restaurant ...da hat man gelegentlich den Eindruck der Koch hat ein schlechten Tag und hat das Fleisch in der Pfanne vergessen zäh trocken durchgebraten, und die Preise völlig unangemessen......es besteht auch die Möglichkeit am Buffet abends zu essen aber mit 54 Euro steht es völlig außer Diskussion + Getränke verstehet sich ........es gibt 2 Bars eine am Pool und eine am Hotel wo für die gleichen Getränke unterschiedliche Preise verlangt werden ??? .......alles in allem das Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen und das was die Bilder im Internet versprechen .........die Hotel Anlage ist sehr gepflegt und Park ähnlich und das Hotel versprüht den Charme von Grace Kelly und den Glanz der Vierziger


Zimmer
  • Schlecht
  • Nicht auf der Höhe der Zeit für diese Preisklasse


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet sehr gut aber vom Preis deutlich zu teuer, Restaurant eher nicht gut teuer und nicht sehr gut zubereitet


    Service
  • Eher gut
  • Freundliche Angestellte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schön gelegen aber kurvenreiche Anfahrt kein eigener Hotel Strand Pool Anlage gepflegt sowie auch der Park ähnliche aussenbereich


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplatz , Fahrrad (viel zu weit von der Zivilisation entfernt) , Kinderbelustigung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Peter, Zuerst möchten wir Ihnen sehr bedanken für Ihre Ihre Kommentare und Anregungen, nach Ihrem Urlaub im Formentor, a Royal Hideaway Hotel. Wir bemühen uns, in dieser idyllischen Umgebung, die Formentor ist, einzigartiges Erlebnis an zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall unser Ziel nicht erreichen konnten. In Bezug auf Ihre Kommentare zu den Zimmern, informieren wir Ihnen, dass wir einen Aktionsplan entwickeln und diese uns von großer Hilfe sind, bei der Priorisierung der Bereiche, in denen wir handeln müssen. Wir bedauern auch, dass unsere Restaurants ihren Erwartungen nicht gerecht wurden, vor allem weil die Qualität und Vielfalt unseres kulinarischen Angebots eine unserer Stärken ist. Wir nehmen Ihren Bericht über unsere Küche sehr ernst, denn wir wollen, dass unsere Gastronomie eine ganz besondere Behandlung für unsere Kunden bleibt. Auf der anderen Seite möchte ich Ihnen mitteilen, dass die Strände in Spanien alle öffentlich sind und es keine Möglichkeit gibt, den Zugang zur Öffentlichkeit zu deaktivieren. Wir entschuldigen uns für die durch diesen Aspekt verursachten Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie wieder in das Hotel begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben Ihre Meinung über Ihre Erfahrungen mit uns zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Juan Carlos Reina Director/General Manager Formentor, A Royal Hideaway Hotel