Garner Hotel Berlin - Spandau

Niemals

Ich habe vor drei Wochen ein Doppelzimmer im Hotel Garner Spandau gebucht und bezahlt. Doch als ich mit meinem 11-jährigen Kind ankam, wurde mir stattdessen ein kleines Einzelbett-Zimmer zugewiesen. Das ist völlig inakzeptabel! Der Mitarbeiter vor Ort war sichtlich überfordert und konnte niemanden aus der Zentrale erreichen. Mir wurde nur gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben – aber bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Der Service ist schlichtweg nicht vorhanden! Zudem ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Ein Hotel sollte zumindest das Minimum an Hygiene und Kundenservice bieten – hier bekommt man leider null davon. Definitiv nicht empfehlenswert!

Nicht gut