Himmelreich Rügen

Hotel liegt direkt an der Straße, nah zum Karls Erdbeerhof. Rezeption ist total unfreundlich. Beim Buchen, gibt es die Funktion Zustellbett dazubuchen. Rezeption behauptet nach telefonischer Rückfrage, das angeblich keine Frau dort arbeitet, diese hatte zugesagt, das Zustellbett kein Problem und Hund war auch telefonisch angemeldet. Dort wurde nix von einer Hausordnung gesagt! Hausordnung besagt, dass der Hund nicht länger als 30 min allein im Zimmer bleiben darf. Dies bekommt man aber erst nach Bezahlung gesagt. Und den Hinweis das man nicht im Frühstücksraum frühstücken kann, weil da der Hund ja angeblich im Zimmer allein ist. Man sollte draußen frühstücken, was so kein Problem darstellt. Aber man wird als Mensch zweiter Klasse behandelt, nur weil man mit Hund anreist. Zustellbett war dann angeblich auch ein Problem, weil der Herr von der Rezeption Tisch und Stühle aus dem Zimmer räumen musste. Nach Hinweis auf die Hausordnung und versuch unserseits die Klärung, das alles bezahlt ist und man eben einchecken wollte, war keine Möglichkeit vom Hotel drin, dass der Hund im Zimmer abends bleiben darf. Aufgrund des falschen Angebotes hatten wir sofort Zimmer kündigen wollen. Geld gab keines zurück, nur die 10 € für Hund und das Frühstück wurde zurück überwiesen. Eine echt Miese Masche von diesem Hotel, wenn keine Hunde erwünscht sind, dann sollten die auch die Hundeerwünscht Funktion ausschalten und dann nicht noch frecher Weise erst abkassieren und danach sagen Hund darf nicht im Zimmer bleiben!!!!

Bietet für alle Zimmer die Funktion an, Zustellbett, wenn man es bucht, ist der Herr von der Rezeption unfreundlich, weil die Zimmer laut Aussage von der Rezeption viel zu klein sind, und die Tisch und Stühle rausräumen müssen. Und dann darf kein Hund im Zimmer gelassen werden!!! Wegen der anderen Gäste. Obwohl die für Hund Gebühr verlangen.

Unfreundlich, nach Bezahlung des Hotelzimmers vor Ort, wird einem die Hausordnung vorgelegt, das der Hund nicht alleine bleiben darf im Hotelzimmer und man draußen Frühstücken soll, damit der Hund ja nicht allein im Zimmer bleibt. Sind nach Aussage keine Tierpension und berufen sich auf Ihr Hausrecht, das Hund nicht alleine im Zimmer bleiben darf.

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