Hotel Am Kurpark Garni

Eigentlich ein schönes Hotel in toller Lage (Kurpark nebenan). Wir reisen viel und legen dabei Wert auf eine "Wohlfühlatmosphäre". Dafür braucht es keinen Luxus und kein Chichi sondern ein gemütliches, sauberes, ruhiges Zimmer und vor allem einen warmen Umgang miteinander. Ersteres war vorhanden, letzteres ließ jedoch sehr zu Wünschen übrig.

Die Zimmer haben den Charme der 80er Jahre, was uns persönlich aber nicht gestört hat - im Gegenteil. Die Betten sind niedrig, die Matratzen aber bequem. Möchte man ein alternatives Kissen haben, dann besser nicht bei der Chefin darum bitten - ich bekam sofort den Eindruck, mich für die Frage entschuldigen zu müssen... Sehr unangenehm! Das Badezimmer ist klein, ohne Fenster, hat wenig Ablagefläche, ist aber, wie das Zimmer auch, sehr sauber. Achtung: nicht alle Zimmer haben eine Duschkabine, sondern lediglich einen Duschvorhang. Muss das heutzutage noch sein? Auch in den 80er Jahren gab es bereits Duschkabinen, oder? Richtig gut ist der große, möblierte, überdachte Balkon mir Blick auf den Kurpark sowie die Minibar (Kühlschrank!).

Das Hotel gibt klar an, ein "Garni"-Betrieb zu sein. Das Frühstücksbüffet hatte eine gute Auswahl an verschiedenen Brötchen und Brot, Wurst, Käse, Marmeladen, Joghurt, Müsli, Obst und Gemüse. Hart gekochte Eier liegen aufgeschnitten da, ein weichgekochtes Ei gibt wird einem angeboten. Kein Rühr- oder Spiegelei. Wurde wie oben beschrieben aber auf Anfrage zögerlich zubereitet. Insgesamt wirkt alles ein wenig abgezählt, wird aber aufgefüllt, spätestens wenn man danach fragt. Die Räumlichkeiten sind, wie das gesamte Hotel, sehr gemütlich.

2 Sterne gebe ich nur deswegen, weil die Damen im Frühstücksraum sowie das Reinigungspersonal sehr um das Wohl der Gäste bemüht und sehr zuvorkommend waren. Ansonsten habe ich mich aber noch nie so unwohl in einem Hotel gefühlt. Oberflächlich scheint alles herzlich, aber wehe man äußert der Chefin gegenüber einen Wunsch bzw. hat eine Bitte. Insgesamt hatte ich für meinen runden Geburtstag 2 DZ sowie 2 EZ gebucht. Leider musste eines der EZ 2 Wochen vor Anreise storniert werden, da meinem Bruder ein wichtiger, nicht verschiebbarer Termin dazwischen gekommen war. Da ich auf zweimalige Kontaktaufnahme per E-Mail keine Antwort erhielt, griff ich zum Telefon und erreichte vermutlich die Chefin des Hauses. Mir wurde erklärt, dass das Hotel aufgrund einer Straßensperre 2 Wochen geschlossen gewesen sei und sie nun anfangen, die E-Mails abzuarbeiten. Was eine Straßensperre mit dem Lesen und Beantworten von E-Mails zu tun hat, erschließt sich mir jedoch bis heute nicht. Bei unserer Anreise gab die Chefin an, dass das stornierte EZ meines Bruders neben unserem gewesen wäre, meine Mutter sollte eine Etage über uns ein EZ erhalten. Bei der Bitte, meiner Mutter nun das Zimmer neben unserem zu geben, wurde mir dann in barschem Ton erklärt, dass es nun ein Durcheinander sei, was durch die Buchung einer Kollegin entstanden wäre und da ich ja auf Duschkabinen "bestanden" hätte, müsse nun ein DZ als EZ vergeben werden, somit könne meine Mutter kein Zimmer neben uns erhalten. (?????) Also "bestanden" habe ich auf gar nichts! Ich hatte bei der Reservierungsanfrage nach Duschkabinen statt Duschvorhängen gefragt und es dann hingenommen, dass es ggf. nicht für alle Zimmer umzusetzen sei. Was es nun für interne Querelen gibt, interessiert den Gast wirklich nicht. Ersparen könnte man sich solche Vorwürfe, indem man die Zimmer einfach mal alle zeitgemäß ausstattet. Als ich um Freundlichkeit bat, bekam die Dame gerade nochmal die Kurve. Auch die Bitte nach einem Aschenbecher für den Balkon wurde leicht genervt entgegengenommen. Ein Frühstücks-Spiegelei wurde nur unter Zögern serviert (das Personal hat wahrscheinlich so seine Anweisungen). Meines Erachtens ist die Bitte um eine ordentliche Dusche, ein anderes Kissen, einen Aschenbecher, ein Spiegelei oder auch nebeneinander liegende Zimmer nichts weltbewegendes, sondern Tagesgeschäft in einem Hotelbetrieb. Wem das alles schon zu viel ist, der sollte mal überlegen, was ihm der Job noch bringt... Begeisterte Gäste jedenfalls nicht! Ach ja: die Abschaffung aller Corona-Bevormundungen scheint in diesem Hotel auch noch nicht angekommen zu sein...

Das Hotel war recht gut zu finden und liegt in ruhiger Lage direkt neben einem schönen Kurpark. Parkplätze sind in ausreichender Stückzahl direkt vor dem Hotel kostenfrei vorhanden. Im Ortskern befinden sich einige Restaurants, die zu empfehlen sind. Heidelberg ist in ca. 45 Minuten mit dem Auto zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Da das Hotel direkt neben einem schönen Kurpark liegt, der durch ein Gartentürchen mit Schlüssel zu erreichen ist, gibt es nichts zu meckern.