Hotel Bürgerhaus Niesky

Anreisetag 11:15 Uhr: Das Hotel war offen, die Rezeption aber nicht besetzt. Beim Restaurantgebäude nebenan waren alle Türen verschlossen. 1h später haben wir es nochmal versucht, nun war aber auch die Tür zum Hotel verschlossen. Wir haben dann die Telefonnummer die aushing angerufen. Die Dame am Telefon, war selbst im Urlaub. Sie konnte uns aber sagen, wie wir an die Schlüssel kommen. Die Dame wusste allerdings nicht, ab wann wieder jemand im Haus ist. Wir haben dann zumindest die Koffer auf ein Zimmer bringen können. Gegen 17:30 Uhr, haben wir es nochmals versucht, jemanden persönlich zu erreichen. Die Türen im Restaurantgebäude waren verschlossen, aber Licht brannte und wir haben geklingelt. Eine Dame öffnete uns die Tür, sie war erstaunt, daß wir schon Zimmerschlüssel hatten. Wir haben ihr gesagt, das wir verärgert sind über diesen Ablauf. Da wäre wenigstens ein Aushang nett gewesen oder schon bei der Reservierungsbestätigung eine kurze Info, ab wann das Hotel besetzt ist. Das WLAN Passwort war nur 24 h gültig, dann musste man sich ein neues Passwort holen. Bei jedem verlassen des Hotels, musste man sich wieder neu anmelden. Es war für uns kein Urlaub und würden das Hotel nicht weiterempfehlen.

Das Zimmer war sauber, aber das Bad sehr klein und muffig. Die Handtücher haben auch ihre besten Zeiten gehabt, die kann man als Putzlappen verwenden. Auch diese waren nach 1x benutzen muffig. Ab 04:00 Uhr morgens ein getrampel im ganzen Haus bis ca. 08:00 Uhr morgens. Scheinbar waren viele Monteure eingemietet, an schlafen war nicht zu denken.

Die Besetzungszeiten der Rezeption auf Homepage und am Hotel stimmen nicht!

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