Hotel-Gasthof Opel

Sehr geehrte Nadine, wenn man Stunden vor Check-in anreist, kulanterweise einchecken darf und trotzdem ca. eine halbe Stunde etwas fordert, was bei Ihrer Buchung damals sehr speziell war und einfach nicht so ging, wie Sie es sich vorstellen, dann war die Nichterfüllung des Wunsches in dem Fall einfach nur unmöglich. Es wäre nett, die ganze Sache sachlicher zu sehen. Sie haben Ihr warmes Abendessen nach 20 Uhr bei uns eingenommen, so viel Wahrheit und Fairness sollte bitteschön möglich sein. Außerdem sollte man bitte auch so fair bleiben zu erwähnen, dass wir nicht ausgemacht hatten, dass Sie Ihr Frühstück Stunden vor dem eigentlichen Frühstücksbeginn erhalten können. Die Kollegin war damals auch ganz schön von Ihnen überrascht, aber Sie hatten es eben besonders eilig. Wir hinterlegen möglichst viele Informationen online, in der Gästeinformationsmappe und in aller Regel erinnern wir auch noch mal an die Frühstückszeiten vor Ort. Das funktioniert in aller Regel ganz gut. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Opel