Hotel Kastanienhof

Mir ist im Rahmen eines Seminars das Hotel vom Veranstalter vorgeschlagen worden, sodass ich dieses aufgrund der vergünstigten Konditionen auch gebucht habe. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt dringend eine Auffrischung. Das Hotel liegt in ruhiger Lage und ist gut zu erreichen. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Besonders Seminar- und Messeteilnehmer scheinen das Hotel aufgrund der zentralen Lage zu buchen. Der Handyempfang auch per Hotel WLAN ist allerdings sehr optimierungsbedürftig. Fazit: aufgrund der vergünstigten Seminarkonditionen war das Hotel ok auch bzgl. der Kosten. Allerdings ist es kein Hotel, das ich aus Urlaubsgründen buchen würde. Weder aufgrund der Lage, denn im Ort selbst wird nichts angeboten, noch aufgrund der Ausstattung und Service des Hotels selbst. Die Anzahl der Sterne ist für mich nicht nachvollziehbar und müsste m.E. geringer ausfallen.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Aufgrund der sehr heißen Temperaturen und der hohen Stauwärme im Zimmer, habe ich die Klimaanlage sehr vermisst. Besonders unglücklich war, dass ich die Vorhänge immer tagsüber extra zugezogen habe und diese immer wieder geöffnet worden sind. Es ist auch nicht mehr zeitgemäß eine Badewanne mit Vorhang, statt Dusche anzubieten, besonders mit hohem Einstieg. Voraussichtlich erhalten Gäste im höheren Alter ein anderes Zimmer. Das Zimmer war insgesamt ok, braucht aber dringend eine "Frischekur".

Positiv möchte ich das Frühstück erwähnen, das sehr gut ist und sich einen Pluspunkt verdient hat. Es war ausreichend und abwechslungsreich. Das Essen am Abend per Karte war auch gut und kann empfohlen werden.

Der Service war etwas gewöhnungsbedürftig. Schon bei der Anfrage für ein Zimmer per E-Mail wurden diese teilweise ohne Anrede oder Verabschiedung beantwortet, sodass ich nicht sicher war, ob meine Buchung wirklich erfolgt ist. Irritiert hat mich auch beim Anreisetag, dass das Restaurant nur bis 20:30 geöffnet hatte und mit meiner Anfrage nach einem Salat um 20:15 überfordert war und sofort vorwurfsvoll gesagt worden ist, dass es geklärt werden müsse, ob dies noch möglich sei. Ich bekam dann doch noch meinen Salat, der allerdings "interessant" zusammengemischt worden ist. Bei der Bezahlung (Buchung auf das Zimmer war nicht möglich) war der Service dann wieder netter, sodass ich hoffe, dass die Bedienung einfach "nur" einen anstrengenden Tag hatte und nicht zwingend immer so mit den Gästen umgeht.

Wie schon erwähnt, ist das Hotel zentral gelegen mit guter Anbindung zur Autobahn. Evtl. Ausflugsziele kann ich nur minimal beurteilen. Das Wisent Gehege Springe ist ca. 15 Minuten mit dem Auto entfernt und ist sehr zu empfehlen.

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