Hotel Playas de Torrevieja

Gut gelaunt haben wir uns um 2 Uhr nachts auf den Weg nach Torrevieja gemacht. Am Flughafen gut angekommen, guten Flug gehabt und super Transfer von TUI, nämlich ein Taxi nur für uns zwei, gehabt. Aber dann war's ja schon mit guter Laune. So um ca. 10 Uhr im Hotel angekommen, wurde uns auf Englisch mitgeteilt, dass Check-in erst ab 16 Uhr ist. Und bekanntlich ist der Empfang, der erste Blick - macht auch den ganzen Urlaub aus. Natürlich haben wir uns gleich bei TUI beschwert, dass bei Pauschalreisen so was nicht geht. TUI hat sich angeblich richtig in Zeug gelegt, und Hotel hat angeblich versucht uns zu erreichen, obwohl die eine Lautsprechanlage haben... So oder so, endlich um 15 Uhr dürften wir einchecken. Und somit kein Mittagessen bekommen, weil ohne Zimmer keine Zimmerkarte, ohne Zimmerkarte - kein Essen (Halbpension gebucht). TUI hat sich entschuldigt und als Wiedergutmachung einen Gutschein ausgestellt, aber das Verhalten des Personals an Rezeption (Junges Mädel mit Brille und Lockenkopf) geht gar nicht. Zu dem bei Buchung war angegeben, dass das Hotel 3 Sprachen (englisch, französisch, deutsch) beherrscht, ich weiß nun nicht zu wem (TUI oder HolidayCheck) soll ich diese Vorwürfe machen, wer hat mich / uns belogen, weiß ich nicht. Nur deutsch konnte da keiner und auch kein Französisch. Einziger, der an Rezeption was getaugt hat, war ein Junger Mann, aber nach zwei Tage war er weg aus welchem Grund auch immer. Ansonsten gar keine Hilfe, keine Erläuterung zu Hotel vom Personal, alles musste aus der Nase ziehen. Selbst für das Info für Essenzeiten (ziemlich merkwürdig Frühstück erst ab 8 Uhr, Abendessen erst ab 20 Uhr) und über die Poolhandtücher (Zum Strand darf man die nicht nehmen) mussten wir erst nachfragen. Der erwähnte Mann hat uns geraten die Handtücher besser zu kaufen. Vielleicht ist ihm das zum Verhängnis geworden. Auf dem Zimmer in WC/Dusche gabs keine Klobürste und Ablage Möglichkeit für eigenen Duschzeug (Seife/Duschgel). Wir sind sei 12 Jahren, 3-mal im Jahr unterwegs, aber so was haben wir noch nicht erlebt. Auch der Pool wurde erst morgens um 10 geöffnet und abends dann zu unterschiedlichen Zeiten ab 6 abgesperrt. Das habe ich auch noch nicht erlebt. Wie bevormundend ist das? Insgesamt muss ich sagen, dass unsere Beschwerde nicht im Hotel richtig angekommen ist. Wir wurden verächtlich oder ignorant angeschaut. Aber ein paar Leute gab es doch die Verstand haben und uns freundlich empfangen haben. Vor allem an der Poolbar und beim Essen. Die Rezeption bis auf den Jungen Mann kannst Du wem auch immer verfüttern. Die taugen an der Stelle nichts. Über das Zimmer, in dem es tatsächlich Schimmel gab, hätte ich mich ohne den Ärger mit diesen Pseudoherrschern über das Hotel wahrscheinlich gar nicht geärgert. Zimmer waren sauber. Also Mea Culpa an die Reinigungskräfte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand