- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Große Zimmer, tolles Frühstück zentral an der Einfahrtstrasse gelegen, ABER . . .diese Lautstärke und vor allem der extreme Geruch!
Wir hatten insgesamt 4 Zimmer - 1x Einzelzimmer, 1x Doppelzimmer und 2x Vierbettzimmer die „Trezor“ Zimmer. Die Zimmer, insbesondere die 4 Bettzimmer sind sehr groß. Sie befinden sich im Untergeschoss und haben Terrasse, aber leider liegt ihnen gegenüber des FENSTERLOSEM (!) „Game Room“ in dem sich Kinderspielzeug, Tischtennisplatte, Tischen, Stühlen uns LEIDER einer volleingerichteten Küchenzeile befindet. Schon beim Verlassen des Aufzugs des Stockwecks, als wir nach dem Check in die Nähe unseres Zimmer kamen, kam uns ein extrem ekliger Geruch entgegen. Zu diesem Zeitpunkt wussten wir noch nicht woher dieser kam. Wir inspizieren unsere Zimmer und machten alle unsere Fenster auf und dachten es hätte sich damit erledigt. Weit gefehlt! Der Kühlschrank des „Game Room“ (Tür aus Glas somit sehr gut ersichtlich) ist mit angebrochen Lebensmittel gefüllt. Wir dachten zuerst, daher kommt der Geruch! Aber… Gegen Abend wurde der Geruch um 500% schlimmer. (Achtung jeden Abend) An der Küchenzeile wird, von gefühlten Dauermietern (Handwerker?) bei geöffneter Tür zum Flur (!) intensiv gebrutzelt, frittiert und gekocht. Klar der Raum ist Fensterlos und der Dampf und Geruch zieht durch die geöffnete Tür zum Flur, zu unseren Zimmern, Konferenzraum, Sauna und Fitnessraum, am besten aus dem Raum ab. Nach dem Kochen wird bei offener Türe gegessen. Und später wird der Tisch (exakt gegenüber der Türe des Game Rooms und exakt gegenüber eines Trezorschlafzimmers) auch von weiteren Personen zum Kartenspielen und einen lachenden Abend verbringen verwendet. Wie haben täglich diese Türe über 10x aktiv geschlossen und gebeten diese aufgrund des Geruchs und des Lärms am Abend (an Schlafen war für unsere Kinder nicht zu Denken) zu schließen. Jedoch ohne Erfolg die Tür wir zu jeder Tageszeit geöffnet. Klar, wie schon gesagt, der Raum ist fensterlose und anders kommt keine Luft hinein. Auch Vormittags, wenn die Geruchsbelästigung nur aus dem geschlossenen Kühlschrank und der Restdüfte die sich in dem Raum abgesetzt haben kommt, wurde die Tür auch von den Angestellten auch ständig wieder geöffnet.
Das Frühstück ist toll und sehr vielfältig!
6 Sonnen: für die Rezeption und Service beim Frühstück 1 Sonne: für die Angestellten die ständig für frische Luft im Game Room und somit schlechte Luft im Flur des Zimmertrakt, Konferenzraum, Fitness und Sauna Bereich gesorgt haben.
Zentral an der großen Einfahrtsstrasse von Singen (Schaffhausen, Bodensee alles sehr zentral)
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Fitness mit 3 Geräten ohne Fenster
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 3 |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2024 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Patricia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 5 |
Liebe Patricia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung in unserem Hotel Trezor. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer, unser tolles Frühstück und auch die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben. Wir bedauern allerdings, dass Sie uns Ihre Rückmeldung zu dem Geruch aus unserem Gameroom und der Küche für unsere Gäste erst nach Ihrem Aufenthalt, mit dieser eher negativen Bewertung haben zu kommen lassen. Wenn uns Ihre Rückmeldung während Ihres Aufenthaltes erreicht hätte, hätten wir auch direkt noch reagieren können und Ihre Aufenthaltsqualität schnell verbessern können. In der Küche gibt es zum Einen eine starke Dunstabzugshaube und auch zwei weitere Türen auf der gegenüberliegenden Seite über die der Raum zusätzlich belüftet werden kann. Es ist sehr bedauerlich und unerfreulich, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Tür zum Zimmerflur von uns bewusst geöffnet wurde. Dies war jedenfalls nicht der Fall. Wahrscheinlich wurde diese eher unbewusst von anderen Gästen wiederholt geöffnet, wenn sie unseren Gameroom betreten oder verlassen haben. Ihre Anliegen können wir am besten lösen, wenn Sie uns diese während Ihres Aufenthaltes entweder über unser Rezeptionsteam vor Ort, per Email oder auch telefonisch mitteilen. Über unsere Notfallnummer sind wir ausserdem in solchen Situationen und auch in Notfällen gerne 24 Stunden für Sie als unsere Gäste gerne erreichbar. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz diesem für Sie unangenehmen Erlebnis bald wieder als Gäste in unserem Hotel Trezor begrüssen dürfen. Mit herzlichen Grüssen aus Singen am Hohentwiel, Markus Kümmerle Gastgeber – Inhaber Hotel Trezor
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.