Nettes Personal. Extrem lange Wartezeit auf die verschiedenen Gänge beim Abendessen.
- SauberkeitSchlecht
Bei Buchung von 2 Doppelzimmern lagen diese nicht wie gewünscht nebeneinander. Enttäuschend, dass eines der Doppelzimmer neu ausgestattet, das andere aber mit altem Mobiliar war. Bei gleichem Preis für beide Zimmer für mich nicht nachvollziehbar und in keinster Weise gastfreundlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Heike, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Feedback. Bzgl. der verschiedenen Ausstattung - das tut uns leid, ein Zimmer hatte wohl das Glück eines Upgrades der Zimmerkategorie - beim 2. war dies wohl nicht mehr möglich - bitte melden Sie sich ansonsten immer gleich an der Rezeption, vielleicht lässt sich noch etwas ändern. Bzgl. des Essens - wir versuchen Wartezeiten möglichst zu vermeiden, allerdings gibt es ab und zu kurze Wartezeiten, wenn alle gleichzeitig zum Abendessen kommen - entschuldigen Sie bitte vielmals, wir haben alles mit unseren zuständigen Mitarbeitern besprochen um in Zukunft einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden und wir Sie wieder im Weissen Kreuz begrüßen dürften. Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Weisses Kreuz
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