- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel macht einen guten Eindruck, schöner Garten, Pool ok, aber für die Größe des Hotels zu wenig Liegen und leider ohne Auflagen. Leider ist das Hotel von anderen Häuser umrahmt, worunter der Garten etwas leidet. Qualität und Service reichen nicht für 5*… Es hat Potential, es wird aber nicht ausgeschöpft.
Die Zimmer waren sauber, sie sind aber minimalistisch eingerichtet. Für ein 5* Hotel fehlen vanity kit, aber auch Wasserflaschen. Man konnte mit einer Karaffe an Automaten im Flur Wasser holen. Der Föhn an der Wand passt auch nicht ins Bild und nach dem Zimmerservice mussten wir suchen. Hatten zwei Zimmer zur Straße raus und es war sehr laut.
Bei den Gerichten (Zimmerservice, Frühstück) gibt es Luft nach oben.
Sehr schwacher Service beim Empfang. Getränke, Hinweise auf Services kamen nicht. Parkhaus hat zwar Durchgang zum Hotel, aber es muss jede Ausfahrt bezahlt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 49 |
Sehr geehrter Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Iberostar Heritage Grand Mencey mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und unser Garten gefallen haben. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Aus diesem Grund nimmt unser Team ständig an verschiedenen Schulungen teil, um seine Qualifikationen zu erhöhen und den Wünschen unserer Gäste in allen Bereichen gerecht zu werden. Die Gastronomie hat bei Iberostar höchste Priorität. Jeden Tag ist unser Team bestrebt, Ihnen ein abwechslungsreiches Angebot mit den frischesten und besten lokalen Produkten zu bieten. Wir bedauern, dass wir trotz unserer Bemühungen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie von Iberostar. Wir sind stolz darauf, eine Hotelkette zu sein, die sich aktiv für den Umweltschutz einsetzt - unter anderem durch den Verzicht auf Einwegplastik. In diesem Zusammenhang haben wir die Einwegverpackungen für Shampoo, Duschgel, Bodylotion und Conditioner durch nachhaltige Spenderlösungen ersetzt. Die gewohnte Qualität - in einer umweltfreundlicheren Aufmachung. Selbstverständlich sind wir jederzeit für unsere Gäste da: Sollten Sie bestimmte Hygieneartikel benötigen, können Sie sich jederzeit an unsere Rezeption wenden. Wir werden Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne behilflich sein. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren erstklassigen Produkten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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Iberostar Heritage Grand Mencey auf einen Blick
